Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов. Дмитрий Анатольевич Шевченко

Скачать книгу

---

Читать онлайн

Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов

Год выпуска 0

isbn 9785005509253

Автор произведения Дмитрий Анатольевич Шевченко

Жанр Современная русская литература

Серия

Издательство Издательские решения

Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации.Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг.