Этика деловых отношений. Учебник и практикум для СПО. Наталья Юрьевна Родыгина
Учебная литература. Профессиональное образование
Этика деловых отношений. Учебник и практикум для СПО
Год выпуска 2016
isbn 9785991689755
Автор произведения Наталья Юрьевна Родыгина
Жанр Учебная литература
Серия Профессиональное образование
Издательство ЮРАЙТ
В учебнике раскрываются основные понятия об этикете, психологические аспекты деловых отношений, национальные стили ведения переговоров, методы диагностики конфликтных ситуаций в деловых отношениях, основы управления деловым общением. Содержащиеся в издании выводы и рекомендации нацелены на подъем уровня деловых отношений. При написании учебника были использованы последние работы западных психологов и консультантов по менеджменту, их перечень приводится в списке литературы, что позволит студентам, стремящимся глубже разобраться в отдельных вопросах этики деловых отношений, познакомиться с ними самостоятельно. Каждая глава содержит практикум, в конце учебника представлены приложения, включающие деловую игру и тесты.