Управление качеством в туризме. Практикум. (Бакалавриат). (Специалитет). Учебное пособие. Леонид Владимирович Баумгартен

.

Скачать книгу
Читать онлайн

Управление качеством в туризме. Практикум. (Бакалавриат). (Специалитет). Учебное пособие


Год выпуска 2021

isbn 9785406078990

Автор произведения Леонид Владимирович Баумгартен

Жанр

Серия

Издательство КноРус


Содержит систематизированный минимум теории и набор заданий, позволяющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны управления качеством в туризме, включая использование методов квалиметрии и экспертных методов для оценки уровня качества и конкурентоспособности организаций и услуг, методов оценки удовлетворенности потребителей, методов планирования и управления качеством и анализа процесса. Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов-управленцев, а также для всех интересующихся вопросами управления качеством.