Нет мотива – нет работы. Мотивация у нас и у них. Марина Снежинская

на рабочем месте и выявил, что управляющий может контролировать следующие параметры, определяющие действия исполнителя:

      1) задания, которые получает подчиненный;

      2) качество выполнения задания;

      3) время получения задания;

      4) ожидаемое время выполнения задачи;

      5) средства, имеющиеся для выполнения задачи;

      6) коллектив, в котором работает подчиненный;

      7) инструкции, полученные подчиненными;

      8) убеждение подчиненного в посильности задачи;

      9) убеждение подчиненного в вознаграждении за успешную работу;

      10) размер вознаграждения за проведенную работу;

      11) уровень вовлечения подчиненного в круг проблем, связанных с работой.

      Все эти факторы зависят от руководителя и в то же время в той или иной мере влияют на работника, определяют качество и интенсивность его труда. Дуглас Макгрегор пришел к выводу, что на основе этих факторов возможно применить два различных подхода к управлению, которые он назвал «Теория X» и «Теория Y».

      Теория «X» воплощает чисто авторитарный стиль управления, характеризуется существенной централизацией власти, жестким контролем по перечисленным выше факторам.

      Теория «Y» соответствует демократическому стилю управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в коллективе, учет соответствующей мотивации исполнителей и их психологических потребностей, обогащение содержания работы.

      Обе теории имеют равное право на существование, но в силу своей полярности в чистом виде на практике не встречаются. Как правило, в реальной жизни имеет место комбинация различных стилей управления.

      Эти теории оказали сильное влияние на развитие управленческой теории в целом. Ссылки на них сегодня можно встретить во многих практических пособиях по управлению персоналом предприятия, мотивации подчиненных.

      Теории Макгрегора были разработаны применительно к отдельно взятому человеку. Дальнейшее совершенствование подходов к управлению было связано с развитием организации как системы открытого типа, а также была рассмотрена работа человека в коллективе. Это привело к концепции целостного подхода к управлению, т. е. необходимости учета всей совокупности производственных и социальных проблем.

      Так, Уильям Оучи предложил свое понимание этого вопроса, получившее название «Теория Z» и «Теория A», чему в большой степени способствовали отличия в управлении в японской и американской экономиках.

      Оучи отмечает непропорциональное внимание к технике и технологии в ущерб человеческому фактору. Поэтому «Теория Z» базировалась на принципах доверия, пожизненного найма (как внимание к человеку) и групповом методе принятия решений, что дает еще и прочную связь между людьми, более устойчивое их положение (см. Приложение, табл. 1).

      Однако можно заметить, что управление развивалось большей частью в сторону идей, заложенных в «Теории