Управление конфликтами. Виктор Шейнов

состояние напряженности, страха, подавленности и т. п.).

      Выделяются следующие виды агрессии:

      1) физическая агрессия (нападение) – использование физической силы против другого лица или объекта;

      2) вербальная агрессия – выражение негативных чувств как через форму (ссора, крик, визг), так и через содержание вербальных реакций (угроза, проклятия, ругань);

      3) прямая агрессия – непосредственно направленная против какого-либо объекта или субъекта;

      4) косвенная агрессия – действия, которые окольным путем направлены на другое лицо (злобные сплетни, недобрые шутки и т. п.), и действия, характеризующиеся ненаправленностью и неупорядоченностью (взрывы ярости, проявляющиеся в крике, топанье ногами, битье кулаками по столу и т. п.);

      5) инструментальная агрессия, являющаяся средством, инструментом достижения какой-либо цели;

      6) враждебная агрессия, выражающаяся в действиях, имеющих целью причинение вреда объекту агрессии;

      7) аутоагрессия – агрессия, проявляющаяся в самообвинении, самоунижении, нанесении себе телесных повреждений вплоть до самоубийства;

      8) альтруистическая агрессия, имеющая цель защиты других от чьих-то агрессивных действий.

      Агрессивное поведение – одна из форм реагирования на различные неблагоприятные в физическом и психическом отношении жизненные ситуации, вызывающие стресс, фрустрацию и тому подобные состояния. Психологически агрессия выступает одним из основных способов решения проблем, связанных с сохранением индивидуальности и тождественности, с защитой и ростом чувства собственной ценности, самооценки, уровня притязаний, а также сохранением и усилением контроля над окружением. Агрессивные действия выступают в качестве:

      1) средства достижения какой-либо значимой цели;

      2) способа психологической разрядки;

      3) способа удовлетворения потребности в самореализации и самоутверждении» [41, 19].

      Агрессия может проявляться как черта личности и ситуативно, как реакция на сложившиеся обстоятельства. В соответствии с этим можно разделить агрессивность на природную и ситуативную.

      Природная агрессивность. Некоторым людям агрессивность присуща от природы.

      Мне довелось встречаться с незаурядными руководителями и учеными, которые признавались, что если с утра не поругаются с кем-либо, то не могут весь день продуктивно работать.

      Человек с повышенной агрессивностью конфликтен от природы, это «ходячий конфликтоген». Человек с агрессивностью ниже средней рискует добиться в жизни намного меньше того, чего заслуживает. Полное отсутствие агрессивности, покладистость граничит с бесхарактерностью, неспособностью настоять на своем. Таким человеком легко управляют другие, и это может порождать конфликты. Вспомним, к примеру, главного героя фильма «Осенний марафон» Бузыкина: мучается сам, мучает близких ему людей – и все из-за слабоволия.

      Ситуативная