Проблемы внутреннего туризма. По материалам журнала «Туристы и турфирмы». Владимир Токарев

/p>

      ISBN 978-5-0053-7544-5

      Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

      Проект «Создание видеопрактикума по менеджменту»

      Создание видеокурса по менеджменту, позволяющего не только бизнесу стать конкурентоспособным, но и стране. В данном проекте будет разработан первый бесплатный урок из 5 частей.

      Участники проекта получат проверенные практикой инструменты для ускоренного накопления управленческих знаний для победы в конкурентной борьбе или для личного самосовершенствования.

      Присоединяйтесь! Участвуйте в этом проекте, и вы поможете себе и другим стать лидерами рынка, а также стране в целом.

      Аннотация

      В этом сборнике представлены материалы из первых трех номеров журнала «Туристы и турфирмы».

      Планируется продолжение этого сборника на тему "Стратегия  внутреннего туризма".

      1. Менеджмент и маркетинг в туризме

      Пилотный номер журнала «Туристы и турфирмы».

      Расширенная аннотация и информация об авторе

      Внутренний туризм активно развивается. Этому способствовали и политическая ситуация в мире и экономический кризис. Но благоприятная ситуация сама по себе не обеспечит непрерывный рост туристической отрасли, для этого нужны большие усилия всех туристический фирм и администрации регионов. Но что и как нужно изменять в лучшую сторону? Ответ на этот вопрос можно получить только у туристов, получив от них бесценную обратную связь.

      Наш журнал для туристов и турфирм ставит задачу получения обратной связи от туристов во главу угла.

      Но одной практики недостаточно – нужно овладевать и современными знаниями в области менеджмента и маркетинга.

      Уважаемые руководители турфирм! Приобретайте наш журнал не только в электронной форме, но и в магазине «Озон» в формате «Печать по требованию», и тогда вашим туристам не придется скучать.

Редактор Анна Токарева

      Об авторе публикаций в этом номере

      Канд. техн. наук, директор консультационного центра «Русский менеджмент» (специализация центра – разработка и реализация стратегии компаний и проведение тренингов по широкой управленческой тематике. ООО «КЦ «Русский менеджмент» работает в Н. Новгороде, Москве и Чебоксарах), автор более 50 статей в профильных журналах по менеджменту и маркетингу1, в 2012 – 2017 гг. (от начала до окончания проекта) член жюри конкурса в номинации «Лучшая корпоративная стратегия», где принимали участие крупнейшие компании страны – МТС, Северсталь, Уралкалий и др. Инициатор выпуска журналов «Русский менеджмент», «Испытание рассказом», детского журнала «Три поросенка», опыт консультирования туристический фирм – более 10 лет.

      Краткое содержание

      Отдых на воде

      Отдых на суше

      Как управлять туристом

      Отдых на воде

      Азы микроэкономики для туроператора

      Насколько серьезно туроператоры относятся к объективным экономическим законам? Используют ли они знания об этих законах в своей практической работе?

      Рассмотрим пример. Как-то мы совершали небольшое экскурсионное путешествие по С.-Петербургу (тогда еще Ленинграду). Сначала мы как губки впитывали информацию об историческом и культурном прошлом второй столицы. К середине недели нашего путешествия блеск золота «потускнел» – мы были уже достаточно насыщены впечатлениями. К концу же недели дело дошло до того, что на предложение экскурсовода «выйти из автобуса, чтобы получше рассмотреть достопримечательности» мы ответили категорическим отказом.

      Дайте туристу отдохнуть от впечатлений

      В описанной истории свое действие проявляет закон убывающей предельной полезности, который гласит: каждая новая единица товара или услуги приносит потребителю все меньшее количество пользы – меньшую величину удовлетворения. Когда мы съедаем первое красивое яблочко, мы испытываем большое удовольствие, второе кажется уже не таким вкусным, а восьмое… мы если и согласимся съесть, то лишь за большую сумму денег.

      Причины, по которым полезность каждой новой единицы товара/услуги уменьшается, очевидна – наши соответствующие потребности (в еде, в отдыхе, в общении, в новых впечатлениях и т.д.) по мере потребления товаров/услуг насыщаются.

      Как использовать знания о законе убывающей предельной полезности фирме, занимающейся туроператорской деятельностью?

      Если вы разрабатываете маршрут теплоходного круиза «Нижний