Структура в кулаке. Создание эффективной организации. Генри Минцберг

ключевой элемент которой – операционное ядро.

      ♦ Основанная на стандартизации результата дивизиональная форма, ключевым звеном которой является срединная линия.

      ♦ Основанная на взаимном согласовании адхократия (от ad hoc), ключевой элемент которой – вспомогательный персонал (иногда наряду с операционным ядром).

      В пяти предпоследних главах конфигурации рассматриваются подробно. Мы опишем базовые комбинации параметров их дизайна, их функционирование, наиболее вероятные условия их существования и разнообразные проблемы (социальные и управленческие), связанные с их функционированием. В заключительной главе, названной «Сверх пяти», поднимается остающийся без ответа вопрос: является ли пятерка магическим числом для построения эффективной организации?

      Глава 2

      Проектирование индивидуальных должностных позиций

      Как отмечал Герберт Саймон, сущность некоторых «человеческих» наук – инженерного искусства, медицины или менеджмента – составляет дизайн (проектирование), предполагающий в свою очередь свободу действий, способность вносить изменения в систему (Simon, 1969). В случае организационной структуры проектирование означает управление рычагами, определяющими уровень разделения труда и механизмы координации и тем самым – функционирование организации. В следующих четырех главах описываются эти рычаги – основные параметры организационной структуры – и способы управления ими.

      К основным вопросам структурного дизайна относятся:

      ♦ Выполнение какого числа рабочих задач предполагает данная организационная должностная позиция и насколько узкой должна быть каждая из задач?

      ♦ В какой мере должен быть стандартизирован труд на каждой должности?

      ♦ Какие требования к навыкам и знаниям предъявляет каждая должностная позиция?

      ♦ По какому принципу следует группировать должностные позиции в малые и более крупные организационные единицы?

      ♦ Каким должен быть размер организационной единицы? Сколько работников должно быть в подчинении у одного менеджера?

      ♦ В какой мере может быть стандартизирован выпуск каждой должности или каждого подразделения?

      ♦ Какие механизмы облегчают взаимное согласование между должностными позициями и подразделениями?

      ♦ В какой мере менеджеры линейных подразделений могут делегировать права принятия решений вниз по цепочке полномочий?

      ♦ В какой мере права принятия решений должны делегироваться линейными менеджерами аппаратным специалистам и операторам?

      Приведенный нами список есть отражение девяти параметров дизайна – основных компонентов организационной структуры. Вопросы могут быть подразделены на четыре группы, темы четырех (начиная с данной) глав нашей книги (см. также табл. 2.1, в которой они представлены вместе со связанными с ними понятиями из гл. 1).

      Таблица 2.1.

      Параметры организационного дизайна