Эффективные письменные деловые коммуникации. Брайан Гарнер

Читать онлайн.

Название Эффективные письменные деловые коммуникации
Автор произведения Брайан Гарнер
Жанр Маркетинг, PR, реклама
Серия
Издательство Маркетинг, PR, реклама
Год выпуска 2012
isbn 978-5-91657-940-6
Эффективные письменные деловые коммуникации - Брайан Гарнер
Скачать книгу
обозначьте суть вопроса и результаты, которые вы надеетесь получить.

      • Не забывайте о поставленной цели: не сводите на нет своих усилий, придерживаясь враждебного или неподобающего тона.

      Глава 2

      Постарайтесь понять своих адресатов

      Коммуникация – это двусторонний процесс. Не зная ничего о своих адресатах – и о психологии в целом, если уж на то пошло, – вы вряд ли сможете эффективно донести до них свои мысли. Каковы их цели и приоритеты? С какими проблемами они сталкиваются? Что их мотивирует?

      Уважайте время своих адресатов

      В деловой переписке очень важно понимать следующие моменты, касающиеся целевой аудитории:

      • ваши адресаты – занятые люди, очень занятые;

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Сноски

/9j/4AAQSkZJRgABAQEBLAEsAAD/2wBDAAIBAQIBAQICAgICAgICAwUDAwMDAwYEBAMFBwYHBwcGBwcICQsJCAgKCAcHCg0KCgsMDAwMBwkODw0MDgsMDAz/2wBDAQICAgMDAwYDAwYMCAcIDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAz/wAARCANhAjoDAREAAhEBAxEB/8QAHgABAAEEAwEBAAAAAAAAAAAAAAcFBggJAQMEAgr/xABvEAABAwIDAwQGEBIGBQgIBgMBAAIDBAUGBxEIEiEJEzFBFBYiUWHSFxg2UlRVcXR1gZGSk5SyswoVGiMyNDU3Qmdyc5axtNHT1DM4YoKVoSQlVnbBGSZDRVNjosMnOUZXZYWjtURkg4TC8Cik4f/EAB0BAQACAgMBAQAAAAAAAAAAAAAGBwUIAQMEAgn/xABVEQACAQICBAYLDAkCBQMFAQEAAQIDBAURBhIhMQdBUXGR0RMVFhcyUlNhgaGxFCIzNDVUcnOSorLSNkJjZJPB0+HiI2IIgrPC8CQlJhg3Q0SD8Sf/2gAMAwEAAhEDEQA/AMJ1chpWEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAVDDt7dZqwE6mF/B4/4+qF9wnqs8t3bKtDLjW4vNrxK0OaQ5rhqCOghexbiNSi08mcrk4CAIAgCAIDxX6zNvNHucBKzjG7vHveoV11IayPXaXLozz4nvLKmidBK5j2lrmHQg9IK8eRJE01mtx8ochAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEBX8IX7mnCkmd3Dj9bcfwT3vUXdSnlsZi8RtNZdlhv4y5V6jBhAEAQBAEARgomLrD2XEaqIfXWDu2j8MDr9UfqXnq0+NGVw+71X2Ke57i1l5zONBDgIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIADoUBd+F799NKfmZD9fiHT58d/1V6qU89jMBf2nY3rx3P1FVXcY4IAgCAIAgAOiAtTFdh7Am7Iib9YlPED8B37ivLVhk80SGxu+yR1Jb16yjLpPeEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQHZS1T6KoZLG7dew6grlNrcfMoRnFxluZe1oujLvRNlZwPQ9vnT3l7IT1kRq5t3Rnqs9S+zzBAEAQBAEB8zwMqoXRyNDmPGjgesLhrNZH3CcoSUo70WTe7Q+0VpjOrmu4sd54fvXinHVeRJreuq0Ndb+M8a+TvCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgKrg7BV0x7e47faaOWsqZOO6zgGDrc4ng0eErDY9pDh2DWkr7E6qp01xvjfIlvbfEkmyT6JaHYxpNiEMLwShKtVlxLclxyk3koxXHKTS9JO+DthiFtK2XEF4kEhGroKFo3WeAyO6faataNIf+JOprunglotXx6reb8+pF7PTI3b0Q/4KqPYo1dJ79673woJZLzdkmnn6IczZeuJOT8suHKSk+mNFiy1C4Q8/Sy1I5rsiPz7N+MBzfCO+FF6nD7pjbSjO5oU0pbUpU5xzXKnrbV5ydQ/4SODu8hOnZ3NZyi8m41actV8jWo0n5iMMw9ie52WmfU2Ctbdo2DU00rRFPp/ZOu64+DgVZOin/EVh15Ujb45R9zt7NeLcoen9aP3lyspfT7/g4xfD6UrvRe4V1FbexyShV/5XnqTfm963xJkJVtFNbqqSCeKSGaJxY+N7S1zHDpBB4grYqhXp1qca1GSlGSzTTzTT3NNb0aZ3dpXta0re5g4Tg2pRkmmmt6ae1NcaZ1LtPOEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQHtsd3dZqwSAFzHcHt88P3r7hNpnRc0FWhqvfxF6QTMqIWSRuDmPGrSOsL2J5rNEZqQcZaslkz7XJ8BAEAQBAEB5bvamXeidE7g4cWO867/8AvSvicNZZHptbiVGest3GWTU0z6Sd0cjd17DoQvG01sZJYSUoqUdzOtcH0EAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEB67DZanEd5paCkjM1TWSthiYPwnOOgXixHEKFja1L26lq06cXKT5ElmzK4Jg93i2IUcMsYa9WtKMIrllJ5L+74ltM2soMp6DKTCcVBStZJUyAOq6nd7qok7/AOSPwR1Dwkr86dPNOL3SjE5Xty2qazVOGeyEf5ye+T43s3JH7JcFXBdhmg+CQwyySlVkk6tTLbUn7dRboR3Jbd7bLr1I6NNQdRqNdFCt24s02L4cuOHeU02XX26r7HtuL7IGhxDeNuqw3RkrB0mCUDQjvbw6WArZi1q2WnGAujUyjXp/dnlskv8AZLj9K3o1Ku6V/wAHmkiuKWc7arnl/vhnti/98OJ8uT3NmvzG2C7nl3i24WK9Uj6G6WuYwVML/wAFw6wetpGhBHAggrXK/sa9lcTtbmOrODya/wDOJ70+NbTajDsRt7+1p3lpLWpzWafm61ua4nsII2rcjYMY4bnxDb4Q28W2MyT7g41kLRx177mjiD0kAjvK8+BDhIq4VfwwK+nnbVnlHP8A/HN7suSM3sa3JtSXHnqx/wAUHAvb4/hNTSjC6eV7bx1p5L4WnFbc8t84L30XvcU4vP3uWKZGi3aPzAayOEOAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCArWE76KGbseV31mQ9yT+A4/8Cu2lUy2M8F/a9kjrx3r2F1L1keCAIAgCAIAgKTimxfTOn56Jus8Q6B+G3vequmrDPaZKwuuxvUlufqLRXlM+0EOAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAICYNizDbLvmtLWyNDhaqN8seo6HuIYD7Qc5UP8A8Q+LztdGY2lN5dnqRi/oxTm10qOZtj/weaO077TWeIVVmrWjKa+nJqmn6FKRmBhfCV1xteI7dZrbX3avlBcymo4HTyuAGpO60E6DvrSe1tK91U7DbQc5Piim30I/Tm9vrazpOvd1I04Ljk1FbfOy6fKw5kH/ANgMZf4RP4qy/cpjXzSp9iXUYTuywD57S/iR6y99nzC+cGzpmdRYktGAcaSc19arKQ2qdrK+nJG/E7uenhq0/guAPf1z2jdppHg19G9t7Sq8tklqSylHjT2elPie0jmlV5otj2HTw+6vaKz2xlrxzjJbpLb6GuNZoyh269ltm0tlfRY+w1bKylxVQUTZpKOop3QVVdTabzoJIzoRNHx3Qenum8dWq1+EDRJY5YRxaxptV4xz1WspSjv1Wn+tHbl6Vxopbgz01ej2IzwTEKilbylkpJ5xjLcpJr9SWzPk2S4ma7S0PBDhq08CCOkdY0WtibW1bH/M2xlGLWrNZp7+Rrj6UYHZn4cbhHMO9W2MaRUdZLHGO8wOO7/lov0z0OxeWKYFZ4hPwqlOEn9LLb68z8QuEnR+OB6U4hhFPZGjWqRj9FSer91ooKkhCAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIC6sJX7syEU0ztZYx3BP4be96oXopzz2GExC01X2WG5laXoMUEAQBAEAQBAWzi6w8xIauFukbz9cA/BPf9Qry1YZbUZ3D7vXXYpb1uKCukyYQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEBN2w1dI6bMC60rjo+pt+8zw7kjSR7hPuLXT/iSs5zwK2uY7oVcn/wA0Gl61kbmf8FmJU6Wk97ZS8KrQzXn1KkW10PP0GcmzTtHXjZhx/Nf7PSUFfJVUbqKenq94MfG5zX8HN4tIc0HX1QtVdF9J7nA7t3dtFSbjqtPkzT3ratqN/dMNEbXSKxVldTlBRkpJxyzTSa3PY00yehywmLwPMhhv43UKwu/TiPzaH2pFY94LC/nVT7MT2Yf5WTHuLL7R2u2YFsFdcbjM2npqeKpqC+aRx0a0f/3gNT0Bd9twwYtcVY0KFrCU5NJJOWbbOi64DcFtaM7m5vJxhBNttRySW9/+cxk1n5tJnZoyIhv+Jo7dJiepiENPbqSR3NVNYW6ljC7ujEzpc49Q75AVq6Q6UdpMJV3fKLrNZKKbyc8tyz26q3t8nOkUxovof3QY07LDnJUE23OWWahnveWzWluS5fMmzVLdblPfLtV1lQWOqa6d9RKWt3Wl73FztB1DVx4dS1CrVpVKkq098m2+d7XsN4qFvGlSjQp7opRXMkkjBPPS6x3rODEdREQ6N1fK1pHWGnd1/wAl+j3BtZVLPRXD7erskqUG/NrLW/mfjDw14nSxDTvFrqi84uvUS8+q9XP05FpqbFXBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQBAEAQH1DK6CVr2OLXtOoI6iieW04cU1k9xe1iu7bzRB40ErOEje8e/6hXshPNEbu7Z0Z5cXEexdh5AgCAIAgCA4exssbmPAc1w0IPQQuGszmMnF5oszENldZ6zQamF+pjd4O8fCF46kNVkmtblVoZ8a3lPXwekIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgLhytx1Llvju3XiIF4pJfrrAf6SMjde322k+3ooxpno1Sx/BbjCary7JHY+SS2xfokln5sye8Gem9fRLSW0x6gs+xS99FfrQfvZx9MW8uR5GclivlLiSz01fRTNqKSrjEkUjehzT/AMeojqIK/NzEsNucPuqljeQcKlNuMk+Jr+XGnuayaP2kwbGbLFrGlieHVFUo1YqUJLjT9jW5remmntR6nHdBJ4Af5LwsyZnnsHbONt2c8tKvNzHpbb6w0bqikbUDjbKQj7Mjp56UEADpDSG9LiFsHwe6MUMFspaQ4t72Wrms/wBSHLl40uJb8slvbNYuE7S64x/EYaL4L76OslLL9efJn4kON7m03uSMU9qLaNue01mlU32sElNb4Qae10JdqKOn11APVvu4Oee/w6GhVFpZpNXxy/ld1NkFshHxY9b3t8uzckXfoVojb6PYbGypbZvbOXjS6luiuTbvbIJzvzQgypwHVV7nt7OmaYaGPrklI4HTvN6T6mnWsvwb6F1tJcap2ST7FFqVWXJBb1zy8Fel7kyLcM3CVb6FaM1sSlJdnmnCjHjlUa2PLkh4cn5kt7RhDNM6eVz3kue4kuJ6ST0lfozCMYxUYrJLZl5uI/GetVlUm5zebe1t8be9nyvo6ggCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgPVaLo+0VjZWcR0Ob54d5fUZOLOqvRjVhqSL2pKqOtp2SxHeY8ajwL2ReazIxVpypycZbzsX0dYQBAEAQBAdFyt8dzo3wyDp4g9bT318zjrLI7qFeVKanEsivon2+rfDINHMPtHwheJpp5MlFOpGpFTjuZ0rg+ggCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAIAgCAkbIzaIuO
Скачать книгу