Управляй своим боссом. Как стать высокоэффективным лидером менеджеру среднего звена. Джон Бальдони

в своем поиске (4). Подобные моменты познания открывают дверь к персональным озарениям, когда можно сказать: «Ага, вот как мне нужно поступать!» С точки зрения менеджера, самопознание означает необходимость осмысления себя и своих действий, поощряющих познавательную деятельность членов коллектива.

      Организациям необходим приток хороших идей. Если идеи сотрудников остаются неуслышанными – это двойная проблема, в равной мере требующая внимания линейных менеджеров и высшего руководства. Неумение слушать лишило многие компании возможностей выступить с новым продуктом, услугой или процессом. Подобное неумение приводит к потере доли рынка, прибыли, сотрудников, а иногда и к гибели самих компаний.

      Творческие и новаторские подходы должны воспитываться и прививаться. Бывший главный технолог Sun Microsystems Билл Джой, часто выступающий комментатором по техническим вопросам, считает, что инновации не должны быть масштабными мероприятиями и совершаются количеством людей, «ограниченным числом стульев за столиком местного ресторана». Дав людям возможность неформально обсудить вопросы и поспорить за едой, можно взрастить новые идеи.

      По мнению Джоя, очень важно «безжалостно разгонять рабочие группы», если они не могут предложить «ничего радикально нового». Как он пишет в Fortune: «Если вы хотите получить инновационную культуру, вы не можете наказывать людей за то, что они пытались сделать нечто замечательное, но потерпели при этом неудачу» (5).

      Это требует выдержки и понимания от всех вовлеченных сторон: сотрудников, менеджеров и руководителей высшего звена. Возможно, понадобится ознакомление с тем, что происходит вне компании и даже вне отрасли.

      Применение творческого потенциала

      У творчества есть пределы. Не многим понравится, если кардиохирург станет мыслить «вне рамок грудной клетки» во время операции на левом желудочке. А надо ли, чтобы инженер-ядерщик мыслил «вне реактора» во время проведения критически важной процедуры технического обслуживания? И, если уж на то пошло, захотим ли мы, чтобы главный бухгалтер компании, в которую мы инвестировали свои средства, проявил «внебалансовый подход» при формировании отчета о прибылях и убытках? Естественно, нет!

      На самом деле, в любом деле есть место для творчества и совершенствования. Творчество свойственно человеку, оно исходит из его желания самосовершенствования. Поощрение креативных идей является сочетанием искусства и здравого смысла. Можно использовать практические способы для генерирования идей, но как управлять их дальнейшим развитием?

      Творчество – внутренний импульс, сообщающий: «У меня есть идея лучше». Как и мотивация, креативность – внутренняя черта, которая, тем не менее, может усиливаться внешней средой. Чтобы стимулировать креативность, многие организации пускаются на любые уловки. Проектируются рабочие пространства, позволяющие людям собираться, чтобы поболтать; внутренние перемещения по офису планируются