Apple. Феномен веры. Юрий Васильев

Линдстрома, которому довелось побывать на конференции Apple Macro media в середине 1990-х годов. Стив Джобс объявил со сцены собравшимся, что Apple снимает с производства карманные компьютеры New ton по причине их якобы устаревания. Затем Стив Джобс картинно выбросил КПК Newton в мусорное ведро. Произошедшее дальше Мартин Линдстром описывает следующими словами: «Сидевший рядом со мной мужчина достал свой Newton, в отчаянии бросил его на пол и стал неистово топтать. Пожилой мужчина, сидевший по другую сторону от меня, готов был заплакать. Весь центр Moscone погрузился в хаос, это было настоящее религиозное действо, словно Джобс объявил, что второго пришествия не будет»[22].

      Манера общения Стива Джобса с публикой весьма примечательна. Множество особенностей его поведения ретранслируют идею искренности. Активная жестикуляция соотносится с эмоциональной вовлеченностью. Руки, преимущественно находящиеся на уровне сердечной чакры, и открытые позы подсознательно воспринимаются как свидетельства искренности. Поднесение пальцев к подбородку и наклон головы вниз является позой, несущей идею искренней вдумчивости. Манера замолкать в разговоре, как бы задумываясь, и держать паузу (порой по продолжительности выходящую за допустимые, принятые на телевидении рамки) апеллирует к той же идее. Постоянное движение по сцене ретранслирует идею нахождения «в своей тарелке», отсутствия стеснения и, соответственно, живого естественного общения. При постоянном движении взгляд перемещается по зрительному залу, и у присутствующих создается впечатление, что презентация адресована каждому из них. И при последующем просмотре записи презентация не оставляет впечатления доклада, наговоренного «на камеру».

      Примечания

      1

      «Apple, at the core, its core value, is that we believe that people with passion can change the world for the better». – YouTube, «Steve Jobs on marketing».

      2

      Акио Морита. «Sony. Сделано в Японии».

      3

      http://www.geekculture.com/joyoftech/joyarchives/998b. html

      4

      http://www.geekculture.com/joyoftech/joyarchives/690.html

      5

      «Супербренды», часть 1, British Broadcasting Corporation.

      6

      «Супербренды», часть 1, British Broadcasting Corporation

      7

      Macheads (2009). http://www.imdb.com/title/tt1379667/

      8

      Интервью Тима Кука, опубликованное в выпуске Bloomberg Businessweek от 10.12.2012

      9

      http://tech.fortune.cnn.com/2011/06/01/apple-tries-toput-the-kibosh-on-ipad-and-iphone-giveaways/

      10

      «Супербренды», часть 1, British Broadcasting Corporation.

      11

      http://www.computerworld.com/s/article/9238382/

      Apple_ s_silence_cedes_market_narrative_to_rivals_says_expert

      12

      http://mrmurtazin.com/2011/01/23/efir-na-exo-moskvyprogramma-skaner/

      13

      «Welcome

22

Линдстром Мартин «Buyology: увлекательное путешествие в мозг современного потребителя»