Введение в управление проектами внедрения ERP-систем. А. Э. Бобровников

бого внедрения системы управления предприятием тем. Существует довольно много методической литературы и курсов по тематике проектного управления вообще (абстрактно, без отраслевой специфики) и отдельно – применительно к информационным технологиям и конкретно к внедрению корпоративных информационных систем (КИС) класса ERP.

      В основе всего зачастую лежит свод знаний от PMI – PMBOK. Особенностью данного издания является упор на практическую сторону вопроса управления проектом внедрения ERP-системы. По опыту общения на семинарах, проводимых фирмой «1С», автором неоднократно замечалась потребность в таком кратком пособии для начинающих ERP – специалистов, с которого можно начать путь в мир проектного управления.

      Понятно, что в хорошей компании, занимающейся внедрениями, есть проектный менеджер (project manager), который все прекрасно знает и применяет на практике, натаскивает команду со стороны исполнителя проекта и рабочую группу со стороны заказчика, управляет и минимизирует риски. С чего-то нужно начать, чтобы стать хорошим специалистом и участником такой «правильной», применяющей проектные методики, команды? Данная книга должна в этом помочь! Она будет интересна студентам и начинающим специалистам, которым в будущем предстоит столкнуться с реальной практикой работы на проекте (со стороны пользователей или специалистов по внедрению КИС).

      По применению ERP-систем на предприятиях существует дополнительно рекомендуемая к изучению отдельная серия книг «1С: Академия ERP», информация из которых будет полезна для понимания процессов, протекающих в компаниях, и их взаимосвязи. В изданиях серии теория иллюстрируется описаниями практических возможностей программных продуктов «1С».

      Отзывы и предложения по улучшению этой книги и серии книг «Академия ERP» можно присылать на электронную почту [email protected].

      Принятые термины и сокращения

      ● 1C: ERP – система управления предприятием «1С: ERP Управление предприятием» на базе платформы «1С: Предприятие 8».

      ● CRM – управление взаимоотношениями с клиентами (англ. Customer Relationship Management).

      ● ERP – планирование ресурсов предприятия (англ. Enterprise Resource Planning).

      ● FIT-GAP анализ – анализ «подходит – не подходит» (от англ. слов «подходит» и «разрыв»).

      ● IoT – Интернет вещей (англ. Internet of Things).

      ● ISO – международная организация по стандартизации (англ. International Organization for Standardization).

      ● ITIL – библиотека инфраструктуры информационных технологий (англ. IT Infrastructure Library).

      ● KPI – ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators).

      ● MRP – планирование потребности в материалах (англ. Material Requirements Planning).

      ● PERT – техника оценки и анализа программ и проектов (англ. Program Evaluation Review Technique).

      ● PM – он же «ПиЭм» или «РП», руководитель проекта (англ. Project Manager).

      ● PMBOK – свод знаний по управлению проектами (англ. Project Management Body of Knowledge).

      ● PMI – институт по управлению проектами (англ. Project Management Institute).

      ● PMO – офис управления проектами (англ. Project Management Office).

      ● RDP – протокол удаленного рабочего стола (англ. Remote Desktop Protocol).

      ● RFI – запрос информации (англ. Request For Information).

      ● RFP – запрос на предложение (англ. Request For Proposal).

      ● RFQ – запрос о цене (разрабатываемой системы) (англ. Request For Quotation).

      ● RLS – разграничение доступа на уровне записей (англ. Record Level Security).

      ● ROI – окупаемость инвестиций (англ. Return On Investment).

      ● SaaS – программное обеспечение как услуга (англ. Software as a Service).

      ● SLA – соглашение об уровне предоставления услуги (англ. Service Level Agreement).

      ● T&M – оплата по факту (англ. Time & Material).

      ● TCO – совокупная стоимость владения (англ. Total Cost of Ownership).

      ● VPN – виртуальная частная сеть (англ. Virtual Private Network).

      ● ИСР или WBS – иерархическая структура работ (англ. Work Breakdown Structure).

      ● ИТ/IT – информационные технологии (англ. Information Technology).

      ● КИС – корпоративная информационная система.

      ● МСФО – международные стандарты финансовой отчетности.

      ● ПО – программное обеспечение.

      ● РСБУ – российские стандарты бухгалтерского учета.

      ● СМИ – средства массовой информации.

      ● ФОТ – фонд оплаты труда.

      Глава 1. Что такое ERP-система и зачем она компании

      1.1.Понятие ERP-системы

      Сам термин ERP – это аббревиатура из английских слов Enterprise Resource Planning, дословно «планирование ресурсов предприятия». Такие системы (и сам термин) были наследием систем MRP и MRP II класса (англ. Material