Психология общения и межличностных отношений. Е. П. Ильин

значимость имеют для рабочих и отношения с руководителями. Несмотря на то что в последние годы, как отмечает Н. А. Журавлева (2006), у россиян возросли прагматические ценности, обнаруживается тенденция возрастания значимости и альтруистических ценностей (терпимость, чуткость, счастье других).

      Значимость ориентации работников на общение и на хорошие отношения с товарищами подтверждается и в других исследованиях (Н. В. Чернина, 1992; Ю. Н. Лапыгин, Я. Л. Эйдельман, 1996; В. С. Магун, 1996; Ж. Т. Тощенко, 2001).

      1.5. Функции и цели общения

      Принято различать три функции общения: информационную, аффективную и регулятивную. Информационная функция связана с передачей партнерами общения информации друг другу, аффективная – с взаимообменом (по механизму заражения) эмоциями. Под регулятивной функцией имеется в виду такое психологическое воздействие одного партнера общения – индуктора – на другого – реципиента, которое должно вызывать у последнего изменение либо его поведения (когда руководитель, например, дает распоряжение подчиненному), либо его эмоционального состояния, либо свойств его личности (при воспитательных воздействиях).

      Цели общения могут быть функциональными и объектными. Функциональными целями общения могут быть:

      • оказание помощи другому человеку;

      • получение помощи;

      • поиск партнера для беседы, совместной игры, деятельности и т. п. (т. е. партнера для взаимодействия);

      • поиск человека, от которого можно получить понимание, сочувствие, эмоциональный отклик, похвалу;

      • самовыражение (общение с теми, кто дает возможность проявить силу, ум, способности, умения);

      • приобщение другого (других) к своим или общечеловеческим ценностям (воспитание, обучение);

      • изменение мнения, намерения, поведения другого человека.

      Объектные цели связаны с выбором партнера по общению (см. раздел 1.8).

      Как показано О. А. Тырновой (1996а, б), ведущими мотивами общения являются: у девушек – желание поделиться различными мыслями и переживаниями, а также любопытство; у юношей – общность интересов и дел.

      Функции общения. В соответствии с содержанием общения выделяют следующие функции общения:

      • информационную (передача-прием информации, знаний и умений);

      • экспрессивную (понимание переживаний и эмоционального состояния друг друга; его изменение: ведь потребность человека в общении очень часто возникает в связи с необходимостью изменить свое эмоциональное состояние);

      • регулятивную (обоюдное воздействие на партнера по общению с целью изменения или сохранения его поведения, активности, состояния, отношения друг к другу);

      • социального контроля (регламентирование поведения и деятельности с помощью групповых и социальных норм путем использования позитивных – одобрение, похвала или негативных – неодобрение, порицание – санкций);

      • социализации (формирование у членов коллектива умения