Склад: логистика, управление, анализ. Владислав Волгин

периодической проверки прогнозов для управления запасами.

      Возможности для управления обработкой заказов

      Операции с заказами

      Обработка полученных заказов включает следующие операции:

      – проверка кредитоспособности заказчика;

      – проверка доступности запасов;

      – подтверждение приема заказов;

      – модификация заказов;

      – обсчет заказов;

      – оповещение клиентов о состоянии заказов;

      – детализация цен и ценовых скидок;

      – оформление договоров (спецификаций) на продажу;

      – выделение запасов под заказы.

      Подготовка заказов к обработке

      Самый трудоемкий для поставщика способ обработки заказов начинается с получения телефонного или письменного заказа в произвольной форме. Оператор поставщика вынужден переводить заказ в форму, приемлемую для обработки и ввода в компьютер, теряя на этом массу времени. Современная практика предусматривает несколько методов оптимизации процесса обработки заказов.

      Первый метод организации обработки заказов в кратчайшие сроки состоит во вводе в компьютер заказов, подготовленных на специальных бланках – формах, содержащих всю необходимую для обработки информацию в виде специальных кодов. Логистический подход к обработке заявок начинается с разработки формы заявки, которую должен направлять заказчик. Форма должна заполняться им и проверяться оператором поставщика перед вводом в компьютер для обработки.

      Форма предусматривает все данные, необходимые для обработки заявок, например:

      – код заказчика;

      – код категории заказа (срочный, с недельным сроком поставки, с месячным сроком поставки и т. д.);

      – код группы товаров;

      – код (номер, артикул) товара;

      – количество товара;

      – код пункта назначения;

      – код вида транспорта;

      – код упаковки;

      – и т. д.

      Чтобы на основании этих данных компьютер мог обработать заказ, в системе должны быть разработаны справочники:

      – коды заказчиков;

      – коды категории заказов (срочный, с недельным сроком поставки, с месячным сроком поставки и т. д.);

      – коды группы товаров;

      – коды (номер, артикул) товара;

      – коды пунктов назначения;

      – коды видов транспорта;

      – коды упаковки;

      – коды условий сделок;

      – коды условий поставок;

      – коды приоритетов;

      – коды особенностей обработки и др.;

      – коды условий работы с заказчиками: цен, скидок, порядка платежей;

      – и т. д.

      На предприятии должны быть разработаны:

      – инструкция по заполнению формы заказа для заказчиков и операторов;

      – техническое задание для автоматизации операций проверки заказов на правильность номеров (артикулов) и наименований

      товаров,