Как организовать продажи на удаленке. Владимир Якуба

Если это произойдет, значит, у вас в руках минимум одно конкурентное преимущество. Вы всегда на связи.

      Сложный период пройдет, и выживут те, кто быстрее сориентировался.

      Вывод

      1. Настройтесь на перемены в бизнес-процессах.

      2. Составьте план оперативных действий, перед тем как перевести бизнес в онлайн. Новые времена требуют новых решений. Удаленка не рабство, но и не отпуск.

      3. Проведите внутренний и внешний анализ работы в вашей сфере.

      Будьте в тренде

      Есть решения, которые отрезают путь назад.

      Их непременно надо принимать.

Франц Кафка

      В сложившейся ситуации я вижу два варианта событий.

      А. Паниковать, что бизнес никогда не будет прежним.

      Б. Перевести бизнес в новую плоскость, дистанционный формат.

      Но и здесь не все так просто. По оценке руководителя пресс-службы HeadHunter Александра Джабарова, переход на работу из дома обойдется в сумму от 200 000 рублей для небольших компаний до 100 сотрудников, в 1–3 млн рублей для средних компаний (100–500 сотрудников) и в 5 млн рублей для крупного бизнеса. Это затраты на лицензии, программное обеспечение, системы безопасности, ноутбуки[5]. Ожидаются большие сокращения штата. При этом 63 % не имеют накоплений, а у тех, кто имеет, подушки безопасности хватит максимум на полгода[6]. В книге «Беги из офиса» я говорил, что послезавтра все уйдут работать на удаленку. В 2018 году «Центр интернет-технологий» (РОЦИТ) делал прогноз, что через два года каждый пятый россиянин будет работать удаленно[7]. Экстренная ситуация привела к тому, что «послезавтра» уже наступило. 2020 год внес свои коррективы.

      Неопределенность, нестабильный курс, пандемия коснулись всю планету сразу. Каждая четвертая компания выдержит только 2–3 месяца работы в сформировавшихся условиях. Одни закрываются, другие – взлетают.

      Люди не уверены в будущем. Особенность сегодняшнего положения: страх охватил одновременно всю планету. От авиакомпаний до островков с мороженым в торговом центре. Тяжело всем. И клиентам, кстати, тоже. Временно будет снижен спрос на крупные покупки. Тем не менее даже в непростое время можно открывать бизнес. Бизнес нового времени. Зарабатывайте деньги сейчас.

      В ближайшем будущем я выделяю восемь трендов продаж.

      1. Снижение контактов. Ближайшие 9–12 месяцев люди по инерции будут с подозрением относиться к личным встречам с незнакомыми людьми. Экономический шлейф самоизоляции. И вместе с тем рост безопасности. Хотя я в последние годы сам минимизирую личные встречи, если понимаю, что вопрос можно решить удаленно. Ведь это удобно для обеих сторон.

      2. Уход в онлайн. Больше инструментов, улучшение качества сайта, коммуникация в соцсетях. Изменение привычек: рост онлайн-покупок с одновременным изменением покупательской способности. Развитие инструментов виртуальной реальности.

5

Мельникова Ксения «Замедлим распространение этой хрени»: как и зачем российский бизнес переходит на удаленку // Forbes, 2020. – 19 марта // forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/395445-zamedlim-rasprostranenie-etoy-hreni-kak-i-zachem-rossiyskiy-biznes.

6

Старостина Юлия. Большинство россиян оказались без сбережений в кризис // РБК, 2020. – 31 марта // https://www.rbc.ru/economics/31/03/2020/5e7dd7c59a7947c7f63c1e66

7

Игнатова Ольга. Подальше от начальника // Российская газета, 2018. – 5 декабря // https://rg.ru/2018/12/05/ezdit-v-ofis-budut-vse-menshe-rossiian.html