Товаровед и менеджер – кто они и зачем?. Илья Мельников

Процесс управления – всегда творческий, он постоянно требует новых идей и готовности к самосовершенствованию.

      Осуществляя функцию управления, менеджер становится персоной, облеченной властью. И поскольку в современных условиях власть перестала быть безраздельной, то от властного лица сегодня ожидается проявление и твердости, и известной мягкости.

      Менеджер-дипломат. Среди множества менеджерских умений и навыков, которые за последнее время получили особенно большой размах, нужно прежде всего назвать те, которые связаны с процедурами переговоров. Сегодня менеджеры среднего и высшего звена тратят свое рабочее время в основном на установление и развитие человеческих контактов, углубление деловых связей, заключение сделок, разрешение споров, улаживание отношений с властями. Значительно возросла потребность участия менеджеров в различного рода посреднических действиях. Во всем этом требуются специфические способности, которые сродни дипломатическим.