Four Seasons. Изадор Шарп

алежно від того, чим ви займаєтесь і скільки заробляєте, Four Seasons дає всім нам безцінний урок.

Том Пітерс, автор книжки «У пошуках досконалості»

      Компанія Four Seasons встановила новий стандарт бездоганної якості. Ізадор Шарп – чудовий хлопець!

Дональд Трамп

      Я дуже поважаю Ізадора Шарпа та його компанію. Завжди зупиняюсь у готелях мережі Four Seasons. Ця дивовижна книга написана одним з найрозумніших людей, що має хист до будь-якого бізнесу.

Ларі Кінг

      Захоплива, динамічна історія людини, яка суттєво змінила готельний бізнес, концепцію гостинності й основи бізнесу як такого.

Дон Тапскотт, автор бестселера«Вікіноміка: як масове співробітництво змінює все»

      Ідеться не про банальну історію грандіозного успіху. Це історія про лідера, наділеного трьома найважливішими якостями ідеального керівника компанії, а саме – вмінням довіряти, чесністю й оптимізмом. Показано, як Ізадор Шарп скористався зазначеними якостями, щоб забезпечити бездоганний сервіс у Four Seasons. Будь-який бізнесмен, що хоче якнайкраще робити свою справу, може наслідувати його приклад.

Ворен Бенніс, почесний викладач економіки,Університет Південної Каліфорнії, автор книжки «Суд і прозорість»

      Блискуча, прониклива, щира книжка. Історія про відданість справі, силу уяви, амбіції та харизму. Four Seasons – символ розкошів і комфорту.

Майкл Сільверстайн, автор бестселера «Навіщо платити більше?»

      Цікава і пізнавальна екскурсія фантастичним світом, який Ізадор Шарп створив у Four Seasons. Обов’язково до прочитання всім, хто прагне досконалості і шукає своє покликання.

Роджер Мартін, декан Ротманської школи бізнесу, Університет Торонто

      Ізадор Шарп – єдиний бізнесмен нашого покоління, якому вдалося створити унікальний міжнародний бренд, що ототожнюється з бездоганною якістю.

Пітер Мунк, засновник і керівник корпорації Barrick Gold Corporation

      Історія Ізадора Шарпа – одна з найдивовижніших історій успіху канадського підприємця, який здобув міжнародне визнання. Ізадор – живий приклад того, яким може і має бути керівник компанії.

Рік Воу, президент і генеральний директор банку Scotiabank

      Ізадор Шарп, будучи скромною, розумною, творчою, амбітною людиною з чудовим почуттям гумору, наважився ризикнути і стати найкращим. Очевидно, що його спадщина не обмежується всесвітньо відомою мережею фешенебельних готелів із неперевершеним сервісом. Не менш важливо, що він розробив новий підхід до бізнесу, згідно з яким провідне значення надається людям.

Гордон М. Ніксон, президент і генеральний директор компанії RBC

      На мою думку, Ізадор Шарп – один із найрозумніших підприємців в історії Канади.

Сеймур Шуліч, автор книжки «Розумнішайте: уроки життя і бізнесу»

      Талановитий готельєр Ізадор Шарп належить до легендарних особистостей, які здійснили революцію в готельному бізнесі, заслужено розділивши славу з такими гігантами, як Цезар Рітц, Конрад Хілтон і Кеммонс Вілсон. Книжка «Four Seasons: бізнес-філософія компанії» розкриває концепцію Шарпа, який змінив уявлення про готелі, вважаючи їх маленьким оазисом спокою, де гостям пропонується високоякісний сервіс.

Девід Олів, автор книжки «Без ризику немає перемоги»

      Щоразу, як я подорожую, я завжди з гордістю відзначаю, що Four Seasons – одна з найкращих готельних мереж у світі – була заснована канадцем Ізадором Шарпом. Це велика честь для Канади.

Джим Патісон, керівник і генеральний директор компанії Jim Pattison Group

      Готелі Four Seasons – відображення особистості Ізадора Шарпа – є взірцем першокласного сервісу. Історія видатного бізнесмена, який створив легендарну компанію, служить блискучим прикладом справжнього успіху і наочно демонструє, що треба вперто прямувати до мети і вірити у власні сили навіть за скрутних часів.

Шері Купер, виконавчий віце-президент компанії BMO Financial GroupПрисвячується всім нашим колишнім,нинішнім і майбутнім співробітникам,які сприяли і надалі сприятимуть успіхукомпанії Four Seasons

      ПЕРЕДМОВА

      Ізадор завжди був мрійником. У школі йому більше подобалося дивитися у вікно, ніж на дошку. Він жадав вирватися на волю, грати в хокей, футбол чи будь-які інші ігри. У вісім років він твердо вирішив стати чемпіоном зі стрибків із жердиною. Його сестра Беатріс терпляче тримала перед ним мітлу, поки хлопчик, розмахуючи держаком для граблів (що слугував йому «жердиною»), цілу годину бігав галявиною, розганяючись перед стрибком. Він анітрохи не сумнівався, що досягне своєї мети. Звичайно, з роками його життєві цілі змінювалися.

      «Якщо я не займатимусь стрибками з жердиною, можливо, піду служити в морську піхоту»,– заявив він. Тоді ми воювали з Німеччиною, і хлопці, які були трохи старшими від Іззі, вирушали битися за справу, що здавалася йому важливішою за будь-яку кар’єру. Коли його питають, хто був для нього наставником і прикладом для наслідування, він відповідає: «Чоловіки, які пішли на війну добровольцями.