Стартап. Как начать с нуля и изменить мир. Александр Горный

– Web 2.0-сайт для графоманов. Непризнанные гении творят нетленку почти в прямом эфире, читатели обсуждают новые главы, подсказывают сюжетные ходы на будущее или просят оживить главного героя. Те, кто не хочет работать бета-тестерами, читают финальные версии произведений, они из сервиса никуда не пропадают.

      Стартап работает по всему миру, американская аудитория самая большая, но не доминирует, большие сообщества сформировались в совсем разных странах от Вьетнама до Бразилии. Обсуждать турецкие или испаноязычные книги я не возьмусь, на русском языке сайт подсовывает фантастически плохую графоманию. «Большинство людей мутировались и привротились в жестоких и крова жадных зомби» (сохранена орфография оригинала), – это второе предложение книги с 760 тысячами просмотров. Кажется, катастрофический ужас-ужас-ужас поднимается в топ за счет лайков вида «ха-ха-ха, какой кошмар», ни до чего мало-мальски пристойного я не докопался, авторы историй на anekdot.ru в среднем пишут литературнее всего, что я встретил на Wattpad.

      Несмотря, а может, и благодаря такому контенту сайт и приложения дико популярны. Сотни миллионов загрузок, 65 миллионов «активных пользователей», полмиллиарда текстов – не Инстаграм, конечно, но числа отличные. С заработком дела обстоят куда хуже. Кроме очевидной рекламы, Wattpad придумал только один способ монетизации: платное отключение баннеров, которым почти никто не пользуется. Но реклама, конечно, деньги приносит…

      Последний раунд инвестиций компания получила уже в 2018 году, 51 миллион долларов по оценке в 400.

      https://www.wattpad.com/

      Глава 6. CRM

      Повторные покупки – боль и надежда любого бизнеса. Отдел маркетинга с огромными усилиями привлек клиента, но первый визит едва окупает затраты на рекламу. Прибыль начинается, если человек сам вернется в магазин или ресторан во второй раз.

      Десятки стартапов десятками разных способов помогают бизнесу управлять их контактами, привлекая их к новым покупкам.

CONVERSICA

      Пока эксперты спорят, в каких профессиях роботы заменят людей, роботы уже начали заменять cron-скрипты.

      Как это было раньше, в теплом ламповом 2016 году? Человек зашел на сайт, зарегистрировался и ничего не купил. На следующий день ему приходит письмо: «Вы хотели купить у нас страховку, но не купили, кликните сюда и купите в один клик». А еще через неделю – то же самое письмо, но с предложением скидки. А еще через неделю про него помнит только ретартинговая реклама.

      Но сейчас появились роботы. Conversica предлагает онлайн-бизнесам сервис «автоматического менеджера по продажам». Если у вас нет денег, чтобы обрабатывать каждый лид вручную, пишите им письма, но как бы от живых людей. «Меня зовут Платон Щукин, какая хорошая погода, вы хотели купить у нас страховку, чем я могу помочь?» По утверждениям Conversica, 35 % пользователей отвечают на персональные письма с индивидуальной подписью, и даже если самой цифре не верить, очевидно, что людям отвечают чаще, чем автоматам.