CPS TRIZ «Кларифика». Кларификация проблемных ситуаций. Clarification of problematic situations. Алексей Щинников

Ridero

      CPS TRIZ

      «Кларифика»

      Кларификация проблемных ситуаций

      Clarification of problematic situations

      Автор Щинников А. Ю.

      «Лучше потратить время на понимание проблемы,

      чем принять неверное решение»

      Саратов

      2017

      Оглавление

      Введение

      Кларификация (лат. clarus – «ясный, внятный, очевидный») – прояснение, очистка.

      Метод CPS TRIZ (Clarification of problematic situations) предназначен для существенной перестройки исходной проблемы. С его помощью проблемная ситуация становится менее запутанной и более понятной. Итогом являются формулировки конкретных задач (физических, психологических, юридических, бизнес и пр.), в том числе, «диверсионных». В дальнейшем нужно решать эти конкретные задачи с помощью инструментов ТРИЗ или функциональных приёмов CPS TRIZ. Многие проблемы исчезнут в ходе кларификации.

      Этот метод родился на основе теории решения изобретательских задач Г.С.Альтшуллера, в которой применяются две модели конфликта. В CPS используется восемь моделей конфликта для расширенного анализа проблемы. Из этих моделей получают восемь задач для решения.

      Метод рассчитан на прояснение проблем любой области

      Миссия CPS TRIZ

      Помочь развитию понятийного мышления, включающего:

      Понимание внутреннего содержания ситуации, явления или объекта.

      Понимание причинно-следственных связей. Понимание последствий конкретных действий и понимание причин явлений. Прогнозирование следствий.

      Системно-диалектичное понимание ситуации полностью во всех её деталях и взаимосвязях. Умение систематизировать информацию и строить целостную картину ситуации. Видеть реакции связанных систем.

      Метод может применяться для группового решения проблем и изобретательских задач. В группе каждый решатель может выбрать одну из восьми задач для решения. Каждая модель задачи отражает одну сторону проблемной ситуации.

      Основные идеи метода

      У каждого действия есть противодействие и затраты.

      Противодействие лучше заметить заранее, а затраты снизить.

      Источником проблемы является ресурс, за который идет борьба сторон.

      Решением проблемы станет перенацеливание систем в сторону согласованных действий для достижения общих целей, а также получение сторонами свободных друг от друга ресурсов для достижения своих целей.

      Метод применим к социальным и техническим системам.

      Все системы подобны, но различны по используемым ресурсам. Из-за неоднородности ресурсов возникают противоречия. А так как системы подобны, можно выделить типовые модели противоречий и снять их приёмами.

      Принцип идеальности систем в том, что они либо отсутствуют, сохраняя свои функции в других системах или элементах, либо сами выполняют дополнительные функции, будучи универсальными.

      Идеальный принцип взаимодействия – «не навреди другим и себе».

      Условия, в которых происходит конфликт, имеют ключевое значение для решения.

      Сильное мышление отличается тем, что человек знает где, когда и что происходит.

      Сильными решениями будут те, которые получаются в результате понимания вопроса: «Вам цель или средства?».

      Комбинаций противоречивых состояний и целей восемь.

      Словарь

      Предмет CPS TRIZ – переход от расплывчатой, проблемной ситуации к четко построенным и предельно простым логическим схемам (моделям) для последующего решения инструментами ТРИЗ (теории решения изобретательских задач).

      Цель – конкретный желаемый результат в установленных рамках (ограничениях). Отвечает на вопрос «Что должно быть в определенных рамках?».

      Желаемый результат – итог с новыми свойствами.

      Рамки (ограничения) – предельная норма.

      Пример цели. Котлован 10x10x3 метров (цель) выкопан за сутки (рамки).

      Средство – имеющиеся возможности достижения цели (ресурсы или их состояния).

      Пример. Лопата или экскаватор для выкапывания котлована имеют разные свойства. Каждое средство по-разному способствует достижению цели благодаря своим свойствам.

      Свойство – отличительная особенность, состояние, атрибут элемента или системы.

      Пример. Свойство котлована – выемка в грунте (пустота, отсутствие грунта), размеры. Свойства лопаты – стойкость к налипанию мокрого грунта, гибкость, прочность, стоимость, способность вынимать грунт, способность вынимать определенное количество грунта за раз и т. д.

      Коэффициент