Лидер и люди. Бизнес-коучинг: работать над собой, работать с командой. Илья Рудник

[8]. Распространено также мнение, что коуч – это тренер, который учит, что и как делать, или наставник, опытный старший товарищ, который «уже был там и знает, как пройти, не сломав шею».

      На самом же деле коуч – профессиональный консультант, который ведет структурированную помогающую деятельность[9] на основе недирективного подхода, и его главная идея такова.

      Человек – лучший учитель для самого себя[10], поэтому нужно помочь ему создать и реализовать процесс самостоятельного развития и обучения тому, что он считает важным.

      Другими словами, задача коуча-консультанта или руководителя, взявшего на себя функции коуча, – помочь клиенту или сотруднику быстро и самостоятельно найти, к примеру, ответ на интересующий его вопрос. Что благодаря этому получается?

      Человек – лучший учитель для самого себя, поэтому нужно помочь ему создать и реализовать процесс самостоятельного развития и обучения тому, что он считает важным.

      Во-первых, когда человек сам нашел ответ, принял решение, поставил цель или сделал план, он с бóльшим воодушевлением будет реализовывать задуманное. Обратитесь к собственному опыту: приятнее получить результат, если вы сами все спланировали и работу выполнили своими руками, верно? Во-вторых, единожды научившись такому способу «взаимодействия с самим собой» или «использованию себя в качестве инструмента» в контексте решаемой задачи, клиент или сотрудник получает инсайт, эффект «вау!», внезапное озарение – и в дальнейшем похожие ситуации перестанут вызывать у него затруднения. В-третьих, в ходе коучинга возрастает уровень осознанности, совершенствуется мышление, развиваются эмоциональная компетентность и самостоятельность – качества и навыки, столь востребованные сегодня в нашем постоянно ускоряющемся безумном мире. Быть хорошим исполнителем уже недостаточно – таких успешно заменяют машины и программы.

      Коучинг продолжает формироваться. Уже сейчас звучат голоса, предрекающие ему судьбу обязательного навыка для руководителя или консультанта в любой области. Люди и организации исследуют возможности коучинга, обогащают его новыми элементами, строят вокруг него системы развития персонала и управленческие стратегии. Поэтому в будущем, вероятно, мы будем пользоваться общим (мягко разграниченным, но с характерными особенностями) «понятийным полем», а конкретные определения коучинга и его подробные описания будут формулироваться в соответствии с задачей или ситуацией.

      Почему коучинг «работает»

      Если мы не осознаем, что происходит у нас внутри, то извне нам кажется, что это судьба.

Карл Густав Юнг

      Востребованность бизнес-коучинга возрастает на протяжении нескольких десятилетий, что дает основание предположить: люди считают его результативным и удобным инструментом для развития. Попробуем сформулировать факторы, лежащие в основе плодотворности коучинга,

9

Лоуренс Бремер и Джинджер Макдональд (Lawrence M. Brammer и Ginger MacDonald) выделяют структурированную и неструктурированную помогающую деятельность. К структурированной относится помогающая деятельность как профессия и волонтерская работа. К неструктурированной – дружба, семья, общество (например, в форме групп самопомощи) [2]. Оба вида помощи остаются основанными на все тех же помогающих отношениях. Неструктурированная помощь становится структурированной (иначе говоря, помогающая деятельность становится помогающей профессией), когда субъект помогающей деятельности начинает осознанно и целенаправленно применять специальные знания и навыки.

10

«Человек – лучший учитель для самого себя» – не новая идея: в том или ином виде ее можно встретить в работах Льва Выготского, Курта Левина, Эдвина Невиса, Марии Монтессори и других известных педагогов и психологов. Коучинг, как уже было отмечено, использует базу, заложенную различными направлениями в науке, поэтому знакомые элементы могут увидеть знатоки гештальт-психологии, теории системного анализа и т. д.