Холодные звонки. От знакомства до сделки за 50 дней. Алексей Рязанцев

Читать онлайн.



Скачать книгу

Учитывая, как чаще всего нанимают сотрудников (как мы рассмотрели выше: срочно и из минимального числа кандидатов), несложно сделать выводы, что на поиск таких специалистов просто нет времени. В итоге менеджеры продают как умеют или берут пример с таких же самоучек-коллег. Если вы полагаете, что обучение – это сложно, долго, дорого и нерационально, так как затраты могут оказаться пустыми, потому что человек уйдет, я попробую вас переубедить.

      Один из залогов успешной продажи – это понимание продукта, который продаешь, и портрета клиента, которому продаешь. Однако даже это не поможет, если не знаешь технику продаж: как разговаривать, как выявлять потребность, как обрабатывать возражения, как предлагать допродажи и т. д. Поэтому грамотная система обучения состоит из двух векторов: обучение по продукту и обучение по продажам.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      Введение написано А. Рязанцевым.

      2

      Рязанцев А. Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней. – СПб.: Питер, 2015.

      3

      Глава написана А. Рязанцевым.

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