Практикум по конфликтологии. Станислав Михайлович Емельянов

по методике Дж. Г. Скотт

      Очевидно, что положительные результаты может принести любая из пяти известных вам стратегий поведения в конфликте, если она отвечает требованиям ситуации. Однако многие из нас тяготеют к преимущественному использованию одной из стратегий, не столько сообразуясь с объективными обстоятельствами, сколько исходя из собственных внутренних побуждений, устоявшихся привычек.

      В будущем вы обязательно сможете расширить репертуар стратегий, но сейчас постарайтесь определить свой «любимый» стиль поведения в конфликтных ситуациях при помощи таблицы Дж. Г. Скотт. Заполняя таблицу, представьте себе свое обычное поведение в конфликтных ситуациях за последние несколько лет.

      Проранжируйте стратегии по четырем указанным категориям. Для этого последовательно поставьте цифры (от 1 до 5) в каждой из четырех колонок. Цифра 1 означает, что стиль занимает первое место (ранг) по категории, цифра 5 – последнее место (ранг).

      Например, для категории «Использую чаще всего» система рангов может иметь следующий вид: Компромисс – 2; Уход – 3; Настойчивость – 4; Сотрудничество – 1; Приспособление – 5.

      Заполненная таблица даст вам наглядное представление о том, какой из стилей вы используете чаще всего, какой лучше всего, какой чаще всего приносит наилучшие результаты и какой наиболее комфортен для вас. Это может быть один и тот же стиль (ваш «любимый») или разные стили. Любой результат дает вам информацию для размышлений, если вы хотите сделать свое поведение в конфликтной ситуации более эффективным, развив способности использовать различные стили.

      Тест 5.6. Опросник Томаса

      Предлагаемый тест поможет вам выявить формы своего поведения, используемые вами в конфликтных ситуациях.

      Перед вами 30 вариантов утверждений, каждый из которых имеет две разновидности ответов – «А» и «Б». Внимательно прочитайте каждый вариант и выберите то утверждение («А» или «Б»), которое в наибольшей степени соответствует вашему поведению в ситуациях конфликта, отметив их в опросном листе теста.

      1. А) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

      Б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

      2. А) Я стараюсь найти компромиссное решение.

      Б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.

      3. А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

      Б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

      4. А) Я стараюсь найти компромиссное решение.

      Б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

      5. А) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого.

      Б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

      6. А) Я пытаюсь избежать неприятностей.

      Б) Я стараюсь добиться своего.

      7. А) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

      Б) Я считаю возможным в чем-то