Менеджмент: конспект лекций. Л. И. Дорофеева

Файоль разработал принципы управления, которые считал универсальными, применимыми к любой административной деятельности. Однако на практике применение этих принципов должно носить гибкий характер, зависеть от ситуации, в которой осуществляется управление. Этими принципами являются:

      1) разделение труда;

      2) власть (право отдавать распоряжения и сила, принуждающая им подчиняться);

      3) дисциплина (следование определенным правилам, принципам в организации);

      4) единство распорядительства (единоначалие);

      5) единство руководства (один начальник—одна программа);

      6) подчинение частных интересов общему;

      7) вознаграждение персонала (оно должно стимулировать работу с наивысшей отдачей);

      8) централизация;

      9) иерархия (построение цепи команд от руководителя к подчиненному);

      10) порядок (все должны знать свое место в организации);

      11) справедливость (равенство);

      12) постоянство состава персонала;

      13) инициатива (возможность создания и осуществления плана. Инициатива всех, присоединенная к инициативе начальства – большая сила для предприятия);

      14) единение персонала (гармония и корпоративный дух).

      Дальнейшее развитие классической школы происходило в двух направлениях: рационализация производства и исследование общих проблем управления. Здесь можно выделить работы Гаррингтона Эмерсона, Линделла Урвика, Макса Вебера.

      2. Школы человеческих отношений и поведенческих наук

      Логическим завершением и претворением в жизнь концепций классической школы стала империя Генри Форда. Он, как Г. Эмерсон, сосредоточил внимание на всем производственном процессе, но и использовал принципы Ф. Тэйлора для научной организации труда рабочих. Эти принципы он применил в массовом производстве. Г. Форд называл свою систему управления «террор машины». Жесткая регламентация труда рабочих, конвейерная система, стандартизация технологии привели к тому, что предприятие действовало как автомат.

      Итак, представители классической школы разработали принципы, рекомендации и правила принудительной системы работ, построенной на научных нормах. Эта система исключает влияние отдельных работников. Подобная механическая трактовка места человека в производстве не могла привести к единству интересов предпринимателей и рабочих. Как отмечал президент одной компании, «каждый человек имеет тело, ум и душу. Каждая из этих частей, особенно душа, должны быть использованы для достижения максимальной производительности». Эту цель стремились достичь представители другой школы – человеческих отношений.

      Теория человеческих отношений привлекает внимание к людям. Она дает знания о том, как люди взаимодействуют и реагируют на различные ситуации в стремлении удовлетворить свои потребности. Школа пытается построить модели поведения в отличие от классической, которая строила модели организации.

      Родоначальниками