Закон «О защите прав потребителей» с комментариями по состоянию на 2017 г.. Вадим Пустовойтов

17. Судебная защита прав потребителей

      1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

      2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

      • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства;

      • жительства или пребывания истца;

      • заключения или исполнения договора.

      Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

      (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ)

      3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

      (п. 3 в ред. Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ).

      Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

      Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

      (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ)

      1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

      • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

      • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

      • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

      • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

      • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

      При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

      В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: