Психология труда: конспект лекций. Г. Х. Боронова

как правило, служит для определения и анализа нормативов по труду и определения их длительности.

      Хронометрировать целесообразно вспомогательно-технические и логические операции – как ручные, так и машинно-ручные, относящиеся к оперативному или подготовительно-заключительному периоду.

      Хронометраж применяют для:

      1) определения, а иногда и установления нормативов времени, которые необходимы для выполнения трудовых операций. В основном временные нормативы, установленные для выполнения определенного рода операций, зависят от степени сложности отдельных элементов;

      2) проведения проверки уже существующих документально нормативов времени и степени их выполнения в трудовой деятельности;

      3) выявления, по какой причине происходит невыполнение установленных норм;

      4) определения трудовых затрат, когда операции слишком кратковременны и иными методами зафиксировать их не удается.

      Для проведения хронометража используют обычную или графическую форму хронокарты. Перед проведением хронометража психологу необходимо проинформировать работника и рассказать о задачах и целях предстоящего хронометража, постараться снять напряжение с работника. «Фотография» рабочего дня представляет собой временную регистрацию всех совершенных работником трудовых действий в течение одного трудового дня, режим труда, время отдыха, вынужденная остановка работы и т. д. Для более полного и максимально точного наблюдения, «фотографии», выполнять его следует поэтапно:

      1) подготовка к наблюдению;

      2) проведение наблюдения;

      3) обработка данных наблюдения;

      4) анализ результатов и подготовка мероприятий по совершенствованию организации труда или установлению норм и нормативов.

      При подготовке к наблюдению изучаются следующие параметры: 1) технологический процесс, который выполняется администратором при выполнении им трудовых функций;

      2) организация труда на рабочем месте;

      3) порядок обслуживания;

      4) технические характеристики, режимы работы.

      Все полученные данные фиксируются в специальном бланке, по которому в дальнейшем строится график, отражающий чередование работы и отдыха в процессе рабочего дня, соотношение функций и времени, требуемого на выполнение этих функций.

      Самонаблюдение, в основном в такой отрасли, как психология труда, встречается очень часто и представляет собой самоотчеты, а иногда и в виде использования трудовых методов. Если рассматривать самоотчет, то это процесс, когда сам работник фиксирует все свои действия, каждую операцию и деятельность поминутно. Иногда применяется не запись каждого действия, а проговаривание самим работником всех выполняемых им действий, движений, процессов. Однако надо отметить, что при самоотчете работнику очень сложно и выполнять непосредственную работу, и в это же время либо проговаривать, либо записывать свои действия. Также