Библия продаж. Незаменимая книга для России!. Аркадий Теплухин

ите в руках, представляет собой уникальный рассказ, основанный на моей двадцатилетней практике. Это фейерверк новых идей и практик об искусстве торговли, которые помогут вам стать успешными не только в продажах, но и в жизни. Здесь впервые освещены умные рецепты и методы продаж, которые продавцы обычно держат в секрете.

      Все главы книги представляют собой концентрацию новых идей и методов, позволяющих овладеть искусством эффективной торговли. Эта книга построена таким образом, чтобы помочь вам во всех аспектах торговой деятельности, ведь в ней предлагаются действенные решения, используемые в конкретных торговых ситуациях.

      Выгоды от чтения книги и применения полученных знаний на практике:

      ⇒ вас признают на рынке как лучшего продавца;

      ⇒ ваши цели будут достигнуты;

      ⇒ вы станете финансово независимым и свободным;

      ⇒ перейдете в средний класс или станете миллионером;

      ⇒ будете сознавать, что вы лучший в своем деле.

      От автора

Благодарности

      Хочу выразить благодарность всем тем людям, которые помогли мне при подготовке и написании этой книги.

      Моим друзьям из издательств: «ПРАЙМ-Еврознак», «Астрель» и «АСТ». Спасибо вам за доверие. Надеюсь на долгосрочное с вами сотрудничество.

      Глубокая благодарность главному редактору издательства «ПРАЙМ-Еврознак» Михаилу Чуракову. Издателю, который поверил в идею книги. Благодарю за понимание и веру в успех книги.

      Особое спасибо редактору издательства Александру Зайцеву. Он первый прочитал книгу и рекомендовал ее к публикации.

      Художнику Светлане Ващенок, которая разработала прекрасную обложку книги.

      Спасибо моей семье за поддержку.

      Спасибо вам всем!

      Глава 1

      И осенью хочется жить

      Этому продавцу: пьет в экстазе

      С рынков росу.

«Экономическое хокку под японцев». Т. А.

      Я вас не знаю.

      Я не знаю вашу фирму.

      Я не знаю, чем занимается ваша фирма.

      Я не знаю клиентов вашей фирмы.

      Я не знаю вашу продукцию.

      Я не знаю, какая репутация у вашей фирмы.

      Итак, что вы хотели бы мне продать?

Харви Маккей

      Ремесло продавца

      Представьте себе – все и всё продают! И не важно, профессионал вы продаж или нет.

      Продают продукты, идеи, убеждения и себя, в конце концов (когда устраиваются на работу).

      Отсюда возникает вопрос: «Как успешно и / или с прибылью продать то, что вы хотите продать?»

      Как сделать так, чтобы у вас всегда покупали?

      Если вам не нравится слово «продажа», замените его другими: «убедить другого в своей компетентности и возможностях» или «уговорить человека, чтобы он сделал то или это». Но и убеждая, вы продаете. Что уж лукавить?

      Поэтому методы продаж всегда интересны и крайне важны. Их можно игнорировать или использовать к своей выгоде.

      Если вы игнорируете действенные методы продаж, то ваша жизнь будет протекать в «железной клетке»: вы «застрянете» в одном городе (деревне), одном государстве или в одном регионе. Ни путешествий тебе, ни других всевозможных жизненных услад. Нет денег – нет и хорошей (с материальной точки зрения) жизни.

      Во втором случае, если вы знаете и умеете правильно применять методы продаж, у вас обязательно появятся деньги, которые позволят вам легко справиться со многими жизненными неурядицами.

      Кого мы называем успешным и умным продавцом? Кто владеет этим ремеслом?

      После долгих наблюдений за работой успешных продавцов я сделал простой вывод – все они обладают рядом прекрасных качеств: умом, развитым воображением, цепкой памятью, чрезвычайно общительны и «уперты» в своем стремлении добиться поставленных целей. Еще одной важнейшей характеристикой является внутренняя энергетика, способность «завести» клиента и заключить сделку.

      Кроме того, эти люди постоянно совершенствуют свои навыки, применяя различные методики и знания. Таких продавцов выдает их взгляд: они смотрят прямо вам в глаза с внутренней улыбкой, вызывая доверие у покупателей.

      Их отличает внешний вид. С этой точки зрения для продавцов важно быть одетым качественно, но без золотых «Ролексов» и / или туфель из крокодильей кожи (зеленые аплодируют!).

      Еще одно важное наблюдение: продавец всегда немного актер. Хороший продавец ищет новый подход к каждому клиенту, играет разные роли. Он непредсказуем. Допустим, вы продаете сами. Если вы придете к клиенту и начнете говорить все те глупости, которые говорят 90 % остальных «ходоков», вас быстро выставят за дверь. Если вам нечем удивить клиента, это говорит лишь о том, что ваши продажи находятся под угрозой. Срочно ищите новые методы подхода к клиентам.

      Профи!

      Многие