Психология. Учебник. Е. А. Петрова

поступках, речи, мимике, жестах.

      Под наблюдением понимается целеустремленное и планомерное восприятие объекта с последующей систематизацией фактов и осуществлением выводов. Наблюдательность включает два взаимосвязанных компонента: перцептивный и эмпатийный. Эмпатия, как известно, характеризуется способностью к отображению внутреннего мира другого человека, его мыслей и чувств. Понимание и «эмоциональная сопричастность» – не только результат мышления или переживаемых чувств, но одновременно и результат наблюдений. Социальный работник должен уметь становиться на точку зрения клиента, понимать, как он воспринимает конкретную ситуацию. Наблюдение служит тем источником, через который социальный работник может получить знания, необходимые для подобного отражения. В качестве самоконтроля правильности познания мира другого человека могут служить рефлексивные суждения. Следует подчеркнуть, что метод наблюдения – главный и наиболее доступный для социального работника. Кроме того, он обеспечивает не только сбор и фиксирование наблюдаемых фактов, но и анализ причин, их порождающих.

      Основные требования к методу наблюдения:

      1. Иметь конкретную цель. Чем уже и точнее цели наблюдения, тем легче регистрировать результаты и делать достоверные заключения.

      2. Проходить по заранее выработанному плану. Если речь идет о деятельности наблюдаемого, то требуется заранее составить вопросник – что нас интересует в этой деятельности. Результаты подробно фиксируются (записями, фото, звукозаписями и т. п.).

      3. Количество исследуемых признаков должно быть минимальным, и их необходимо точно определить. Чем точнее и детальнее сформулированы вопросы об исследуемых признаках и чем вернее определены критерии их оценок, тем большую научную ценность имеют получаемые сведения.

      4. Психологические проявления следует наблюдать в естественных условиях.

      5. Сведения, получаемые путем различных наблюдений, должны быть сравниваемыми: с применением одинаковых критериев; с сопоставлением данных, полученных через равные промежутки времени; в одних и тех же оценках и т. д.

      6. Наблюдатель должен заранее знать, какие ошибки могут иметь место при наблюдении и предупреждать их.

      Наблюдение требует определения задач исследования. Задачей наблюдения может быть изучение психологических особенностей не только отдельной личности, но и целой группы лиц. Важными являются выбор психических явлений для наблюдения, способ наблюдения и регистрация наблюдаемого.

      Отдавая должное возможностям наблюдения, особенно в деятельности социального работника, следует иметь в виду, что современная социальная сфера обеспечена штатом психологов, которые могут применять и иные методы.

      Сущность эксперимента заключается в преднамеренном создании условий, в которых изучаемое психическое явление может выявиться. В отличие от наблюдения исследователь получает возможность активного вмешательства