Убеждай и побеждай. Приемы успешного общения. Роберт Шпенглер

ь? Вы хотите позвонить кому-то в первый раз, и больше всего вас беспокоит то, что’ будущий собеседник имеет против вашего звонка. Словно какой-то голос звучит в вашей голове. «У него же наверняка нет на меня времени! – гремит этот голос. – Я и сам все могу выяснить, мне совершенно необязательно сейчас кому-то звонить!» Если вы хотите наладить с кем-нибудь общение по электронной почте, происходит то же самое, я уже не говорю о личном контакте. Многие из нас сразу же придумывают тысячи причин, по которым не стоит вступать в общение. Почти все участники моих семинаров помнят, как еще в юности волновались, когда нужно было заговорить с незнакомой девушкой или парнем на вечеринке. Самые храбрые даже признаются, что до сих пор постоянно попадают в подобные ситуации, как на работе, так и в личной жизни. Иногда внутренний монолог доходит до того, что человек и рта не решается открыть.

      Сцена: кафе за городом, берег маленького озерца, прекрасный вид, широкая терраса, настоящая идиллия. Лето, ранний вечер, будний день. В кафе много посетителей.

      По моему опыту нелегко заметить, пассивны люди в общении или же они намеренно избегают контактов. Чаще всего какие-то внешние признаки предопределяют наши впечатления.

      На сцене появляется Инго. Ему тридцать девять лет, он инженер-экономист. Нажав кнопку на пульте, Инго закрывает свой БМВ пятой серии и неспешно направляется от парковки к террасе. На нем светло-серый летний костюм и темно-зеленый галстук. Мужчина спокойно подходит к свободному столику на краю террасы, ставит рядом свой дипломат, бросает на спинку стула пиджак, расстегивает верхнюю пуговицу рубашки, снимает галстук и прячет его. Затем Инго достает журнал, посвященный новостям политики, и погружается в чтение. Вскоре к его столику подходит официант. «Капучино и воды без газа, пожалуйста, как обычно!» – говорит Инго.

      У таких людей, как Инго, есть свои ритуалы, например он всегда пьет в этом кафе именно капучино и воду без газа. Возможно, он всегда садится за один и тот же столик, приходя сюда после работы. Вообще он кажется спокойным и довольным жизнью. Но Инго нужно что-то листать, хотя журнал о политике его совершенно не интересует. Очевидно, он хочет казаться занятым.

      На сцене появляется Кристина. Ей около тридцати пяти лет. Кристина – продавец недвижимости. На женщине элегантное летнее платье и солнечные очки. Она входит на террасу, прижимая к уху мобильный телефон, и оглядывается в поисках свободного места. По какой-то случайности она садится за соседний столик, и поэтому Инго невольно подслушивает ее телефонный разговор.

      – Поверить не могу в то, что этот тип так меня подвел! Мы договорились с ним встретиться в шесть часов, я добираюсь сюда, а этот идиот передумал?! Потом вообще окажется, что у него нет денег на то, чтобы купить дом! Он нам просто голову морочит! Ладно. Спасибо, что предупредила, Сюзанна. Чао!

      Кристина захлопывает мобильный, делает глубокий вздох, опускается на стул неподалеку от Инго и зовет официанта: «Принесите мне бокал просекко (итальянское сухое игристое вино. – Примеч. ред.), пожалуйста!»

      Не зря говорят: «Случаи случайны». Интереснейшие знакомства можно завести по чистой случайности. Так могло бы случиться и с Инго. Может быть, Кристина продает домик его мечты на склоне холма – как раз такой, какой Инго ищет уже много лет. А может, они оба сейчас хотят найти человека, с которым можно играть в теннис. Возможно, Инго знает, что на его предприятии появилась вакансия, которая заинтересовала бы Кристину. Они оба оказались здесь случайно, сорвалась встреча Кристины с клиентом, а значит, нашим героям просто нужно познакомиться, чтобы все это выяснить!

      Сделав глоток вина, Кристина поглядывает на Инго.

      «Какой приятный мужчина, – думает она. – Явно увлекается спортом. Интересно, кем он работает?» Кристина не только смотрит в сторону Инго, но и поворачивается к нему, сейчас она в открытой позе.

      По языку тела вы четко можете понять, готов ли собеседник к разговору, хочет ли он вступить в контакт. Инго легко мог бы познакомиться с Кристиной, она сама дала ему повод для знакомства. Но почему-то в этот момент кажется, что его чрезвычайно интересует статья в журнале. Что же происходит на самом деле? Статья о природных ископаемых в Казахстане не может быть интереснее красавицы за соседним столиком! Давайте послушаем, о чем думает Инго.

      «Ах, какая роскошная женщина! Какая фигурка! А одежда какая стильная! Да, я бы с такой познакомился, это уж точно. Не вечно же мне холостяком оставаться. А она кажется умной. И к тому же она симпатичная. Настоящая женщина! Вот бы провести с ней вечер в дорогом ресторане, чтобы вокруг мерцало пламя свечей, а на тарелках источала ароматы вкуснейшая еда. Кто знает, чем бы все обернулось!»

      Инго смотрит на страницу журнала, но не может прочесть и слова. Его мысли становятся все мрачнее: «Кто знает, в каких кругах она вращается? Может быть, я покажусь ей недостаточно образованным? И чего она будет ждать от такого, как я? Я ведь всего лишь винтик в машине огромного предприятия, езжу на арендованном БМВ, да и квартира у меня съемная».

      Кажется, между строк журнала скрыт ключ к обретению способностей ясновидца: «Стоит этой женщине войти