О чем говорят клиенты. Путеводитель по психологическим проблемам. Геннадий Малейчук

он оказывается в кабинете у психолога…

      И тогда начинается непростая работа по реконструкции программ, установленных «заводом-изготовителем», очистка его от многочисленных вирусов и ненужных, перегружающих память и затрудняющих его работу программ.

      Иногда на это уходит немало времени и усилий. Но, поверьте, оно того стоит!

      Кто такой клиент?

      Каждое общество создает свои характеры…

Вильгельм Райх

      Какой он – современный клиент? С какими проблемами чаще всего обращается? Как он относится к психологам/психотерапевтам и психологической помощи?

      В настоящее время бытует мнение, что клиент – это человек, у которого есть проблемы. Однако здесь не все так просто. Далеко не всякого человека, у которого есть какие-либо трудности, можно отнести к категории клиентов. Даже если признать тот факт, что проблемы есть у всех нас, то, пожалуй, не все они относятся к проблемам психологического уровня: бытовые, педагогические, медицинские, юридические и т. п. В свою очередь, среди людей, имеющих именно психологические сложности, далеко не каждый осознает их как таковые.

      Таких людей мы (психотерапевты) можем считать условными, или потенциальными, клиентами. И даже если такой человек окажется в кабинете, то еще не факт, что он автоматически перейдет в разряд клиентов.

      Человек как клиент

      Есть еще несколько условий, помимо проблемы именно психологического характера, которые позволят определить человека, находящегося на приеме у психолога/терапевта, как клиента.

      1. Добровольность.

      2. Признание авторства своих проблем.

      3. Признание своих проблем как проблем психологических.

      4. Признание того факта, что терапия помогает (наличие элементов психологической картины мира у человека, обратившегося за помощью).

      5. Признание психолога/терапевта как профессионала.

      Только наличие всех вышеперечисленных условий дает нам основание считать человека клиентом. То, как сложится терапевтический контакт, зависит уже в бóльшей степени от мастерства психолога/терапевта.

      Рассмотрим примеры недостаточности (дефицитарности) вышеперечисленных условий.

      1. Недобровольность обращения за психологической помощью.

      Ситуация. Кто-то другой приводит (отправляет) человека к терапевту (родители – ребенка; супруг – супруга; педагог – ученика и др.). Послание. «С ним что-то не так… Сделайте с ним что-нибудь)».

      2. Непризнание человеком авторства своих проблем.

      Ситуация. Человек добровольно приходит к специалисту, но считает, что в его проблемах виновен кто-то другой (супруг, родитель, ребенок, начальник…). Послание. «Если бы не он…».

      3. Непризнание своих проблем как проблем психологических.

      Ситуация. Человек добровольно приходит к специалисту, но считает, что имеющаяся