Надзорный капитализм или демократия?. Шошана Зубофф

1]. Работа стала бестселлером, а идеи, в ней изложенные, получили широкое распространение. Популярность книги, помимо всего прочего, оказалась обусловлена пандемией COVID-19, которую многие проживали в онлайне и которая спровоцировала дебаты о пороках и добродетелях цифрового надзора. Доступность, легковесность (в хорошем смысле слова), интересность и яркость мыслей, содержащихся в «Эпохе надзорного капитализма» и подкрепленных большим количеством эмпирического материала и сносок на научные исследования, привели к тому, что «надзорный капитализм» как концепция стал горячей темой для множества научных дисциплин – начиная от очевидной экономики и заканчивая более экзотическими сферами знаниями. Например, есть исследования, в которых авторы используют концепцию Зубофф для обсуждения современных форм социальной работы (Garrett, 2021). Есть исследования, где авторы сравнивают подходы к праву (и правам) Фомы Аквинского и Рональда Дворкина в ситуации надзорного капитализма (Smith, 2023). Есть даже исследования, в которых авторы изучают надзорный капитализм в контексте научно-фантастического кинематографа (Koutsourakis, 2023). Это лишь малая часть из многих любопытных примеров того, насколько мощно пустила корни в научное сообщество и публичный дискурс концепция надзорного капитализма.

      Поскольку книга Зубофф вышла до пандемии COVID-19, конечно, автору нужно было учесть важный мировой опыт, полученный в 2020 году, а также поддержать интерес к концепции, не упуская шанса развить идею в тот момент, когда к ней приковано всеобщее внимание. Так, в 2022 году Шошана Зубофф опубликовала объемную статью – фактически брошюру – «Надзорный капитализм или демократия? Противостояние институциональных порядков и политика знания в нашей информационной цивилизации» (Zuboff, 2022). Мы, к счастью, не сильно отстаем от англоязычного интеллектуального мира. Русский перевод «Эпохи надзорного капитализма» вышел в начале 2022 года, то есть через три года после публикации оригинала. Перевод работы «Надзорный капитализм или демократия?» выходит тоже спустя три года. Российская ученая общественность и прочие заинтересованные лица имеют возможность прочитать долгожданный сиквел бестселлера и узнать, было ли добавлено в концепцию что-то принципиально новое или же новая книга является частью франшизы в плохом смысле этого слова – выпуск продолжения ради прибыли и внимания, но не ради искусства, а в нашем случае – идеи. Спешу обрадовать всех потенциальных читателей. «Надзорный капитализм или демократия?» – из тех сиквелов, в которых не эксплуатируется успех оригинала, и история получает любопытное развитие как в плане эмпирического материала, так в отношении свежих идей. Что Шошана Зубофф сказала нового?

      Чуждая марксистской критике капитализма, не так давно Шошана Зубофф приветствовала здоровый капитализм, агенты которого нашли адекватный подход к индивидуальным, а не массовым потребителям. В 2013 году Зубофф забила тревогу по поводу усиления социальной власти технологических компаний (Morozov, 2019; наст. изд., с. 238–311), а в 2015-м начала использовать термин «надзорный капитализм», а вместе с тем другие неологизмы своей концепции («Большой Другой» не в психоаналитическом значении и проч.: Zuboff, 2015), хотя даже не была первой, кто работал с понятием «надзорный капитализм». Итогом ее работы оказалась названная выше книга, ставшая, как уже говорилось, интеллектуальным хитом. Если очень кратко, то суть концепции такова. Дорогу надзорному капитализму проложили неолиберализм и война с террором после 9/11. Надзорный капитализм начинается с открытия «поведенческого излишка». Под последним подразумевается отслеживание пользовательского поведения в Сети. Поведенческий излишек – это знания о пользовательском поведении, которые уже не необходимы для конкретных задач интернет-компании, изучающей поведение пользователей для улучшения работы интерфейса. Открыть излишек было недостаточно. Нужно было найти способ, как его использовать, чтобы получить прибыль. Тогда в дело вступает «новое средство производства» – машинный интеллект, который на основании существующего излишка прогнозирует поведение пользователей. Прогнозы продаются бизнесу, закупающему рекламу. То есть в реальности надзорный капитализм работает B2B и создан не для людей, чье поведение в Сети фактически и стало товаром. По мнению Зубофф, кстати, масштаб накопления поведенческого излишка свидетельствует о том, что популярная концепция «экономики внимания» (суть которой в том, что ввиду роста информации главным дефицитом становится внимание; см., напр.: Williams, 2018) ложная, так как технологические компании интересуются не вниманием. Собственно, в словосочетании «надзорный капитализм» слово «капитализм» немного важнее, чем слово «надзорный». И важно, что «надзор» предполагает не конспирологическую паранойю, но очевидное – все наше поведение в Сети фиксируется, а на его основе делаются какие-то выводы, полезные для коммерческой деятельности.

      В 2019 году Шошана Зубофф писала про двух главных агентов цифрового капитализма – Facebook и Google. Можно сказать, что цифровой капитализм – это олигополия, а иногда и дуополия нескольких или двух крупных технологических компаний. В «Эпохе надзорного капитализма» Зубофф хвалила компанию Apple за то, что та стала символом здорового капитализма, ориентированного на индивидуальные особенности потребителей. От себя отмечу, что, в отличие от Facebook и Google, деятельность Apple лишь отчасти связана