Деловая этика и культура. Аттестационные тесты с ответами. Сергей Каледин

роса, позволяющих образно представить суть проблемы -?

      Использование теплых слов, личного обращения, комплиментов, шутки для установления контакта -?

      Непосредственный переход к сути дела -?

      Постановка в начале беседы множества вопросов по ряду проблем, которые будут рассматриваться -?

      Тест 3. … -? – набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс для каждого сотрудника с учетом его должности, опыта и т. п.

      Тест 4. Контактное по времени, но дистантное в пространстве и опосредованное техническими средствами общение собеседников – это:

      телефонный разговор

      деловая переписка

      переговоры

      Тест 5. Контрольно-императивные категории этики– это:

      честь и достоинство

      смысл жизни и счастье

      долг и совесть

      добро и зло

      Тест 6. Основной документ, регулирующий рекламную деятельность во всех странах мира – Международный кодекс …-?

      Тест 7. Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий– это:

      правила внутреннего распорядка

      корпоративная культура

      должностные обязанности

      кодекс чести

      Тест 8. … -? – форма общественного сознания и вид общественных отношений, направленных на утверждение самоценности личности, равенства всех людей в их стремлении к счастливой и достойной жизни, выражающих идеал человечности, гуманистическую перспективу истории.

      Тест 9. Честь и достоинство – это …

      этические категории, которые служат для обозначения нравственных чувств, выражающих моральное отношение человека к самому себе

      контрольно-императивные категории, которые отражают особые механизмы морального сознания, направленные на согласование частных интересов с общими

      нравственные качества человека, которые он проявляет в деятельности, направленной на достижение добра

      правила, нормы, ценности, которыми люди руководствуются в своей деятельности и которые регулируют отношения людей друг к другу

      Тест 10. … -? – форма распоряжения, применяемая руководителем в случае, если он хочет вызвать дискуссию и пробудить инициативность.

      Тест 11. … -? этика – совокупность правил поведения определенной социальной группы, обеспечивающая нравственный характер взаимоотношений, обусловленных или сопряженных с профессиональной деятельностью.

      Тест 12. Подсистема этикета, определяющая пространственную организацию общения:

      этикетная атрибутика

      этикетная проксемика

      вербальный этикет

      мимика и жесты

      Тест 13. Целеполагающие категории этики– это:

      честь и достоинство

      смысл жизни и счастье

      долг и совесть

      добро и зло

      Тест 14. Каноничные правила представления:

      младшие по возрасту представляются старшим

      лица с более высоким статусом представляются людям со статусом более низким

      женщина первая представляется мужчине

      мужчина первым представляется женщине

      Тест 15. Фундаментальные принципы административной этики:

      гуманизм

      законность

      справедливость

      бюрократизм

      безусловная исполнительность

      Тест 16. Соответствие характеристик коммуникации сфере общения.

      Четко определена цель коммуникации -?

      Жесткая регламентация общения -?

      Количество тем для обсуждения ограничено повесткой дня -?

      Частый и немотивированный переход от одной темы к другой -?

      Не связана с принятием решений -?

      Тест 17. …-? – сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное влияние на окружающих.

      Тест 18. Статья № … -? «Закона о рекламе», определяющая признаки недостоверной и недобросовестной рекламы: