Культура роста. Принципы гибкого сознания для развития компаний. Мэри Мерфи

виноватого, а обсуждают, что сделать, чтобы подобное не повторилось; предлагают способы прохождения важного промежуточного этапа – делают выводы. Начальник просит присутствующих делиться идеями. Вы внимательно слушаете, но появившийся у вас вариант пока не прозвучал. Наконец, вы берете слово, и многие поддерживают вашу точку зрения.

      К концу совещания вы чувствуете себя частью команды: видите, как собравшиеся взаимодействуют, предлагая оригинальные решения и принимая на себя общие риски. Вы готовы к любым трудностям, которые принесет завтрашний день!

      Два приведенных рассказа – как раз о двух культурах: фиксированного мышления (я называю ее культурой гениев) и культуры саморазвития – роста. Как вы можете понять из двух кратких примеров, когда заходит речь об индивидуальной, командной и организационной эффективности, то очень важна культура, в которой вы работаете. Причем – изначально.

      На протяжении всей книги я буду объяснять разницу между этими культурами мышления, но прежде хотелось бы напомнить: Сатья Наделла, став генеральным директором Microsoft, первым делом публично пообещал преобразовать культуру компании. Зная, что успех корпорации напрямую зависит от ее способности производить самые инновационные и креативные продукты, он задал следующий вопрос: «Как нам способно помочь в этом мышление роста?» Иными словами, как не просто применить установку на рост, но и задействовать ее в решении наиболее сложных проблем?

      Наделла возглавил компанию в 2014 году, когда акция Microsoft стоила примерно $36. В ноябре 2021 года цена достигла максимума, превысив $340, и, когда фондовый рынок в 2022 году рухнул, компания осталась одним из самых сильных игроков среди технологических компаний. Microsoft переключилась с развития операционной системы Windows на борьбу с Amazon за долю рынка облачных вычислений, став в 2021 году второй в истории США (после Apple) компанией, рыночная стоимость которой составила $2 трлн.

      На примере Microsoft часто показывают ту или иную стратегию, поэтому, увидев название корпорации в очередной книге, можно облегченно выдохнуть. Однако большая часть успеха компании напрямую связана с единственно верным решением Наделлы внедрить в Microsoft культуру роста. Мир технологий сегодня увлечен перспективами искусственного интеллекта. Microsoft пытается улучшить производственную культуру, ставя задачу помочь нам максимально придерживаться мышления роста.

      После досадных ошибок, допущенных чат-ботом Tay (а совсем недавно – и Bing)[2], Наделла поручил команде инженеров сделать ботов более инклюзивными и ориентированными на рост. Я с коллегами присоединилась к команде, и теперь мы вместе создаем инструменты на базе искусственного интеллекта, которые помогут менеджерам и преподавателям формировать культуру мышления роста в своих организациях и группах.

      Что же представляет собой культура установки на рост? Каковы ее истинные перспективы, как она выглядит и к чему приводит переход к подобному типу культуры? Я расскажу вам в этой книге. Кроме того, я покажу,

2

Microsoft выпустил чат-бот Tay как твиттер-бот в 2016-м. Он почти сразу начал публиковать подстрекательские и оскорбительные твиты и был закрыт через 16 часов. В 2023-м Microsoft провела обновление поисковой системы Bing, которая получила чат-бота (Bing Chat) на базе GPT-4. Однако прямо на презентации Bing Chat выдал несколько грубых ошибок. В ноябре 2023-го Bing Chat перестал существовать как самостоятельный продукт, так как был объединен с Microsoft Copilot. Прим. ред.