Большая книга убеждения и манипулирования. Приемы воздействия – скрытого и явного. Виктор Шейнов

внушении, обращении с просьбой, игнорировании, принуждении и агрессии. Собранная информация позволяет более эффективно вовлекать адресата в контакт, привлекать персонально-ориентированные фоновые факторы, выбирать мишени воздействия на адресата и средства побуждения его к активности в желательном для инициатора направлении.

      В этом случае модель психологического воздействия примет следующий вид.

      Убеждение и манипулирование, которым посвящена данная книга, относятся к преднамеренным психологическим воздействиям. Во всем остальном эти два воздействия принципиально различны. Убеждение – это открытое воздействие, при котором его цель доводится до того, кого убеждают. Напротив, манипулирование – это скрытое управление, при котором его цель не доводится до того, кем манипулируют, поскольку эта цель эгоистична.

      Манипулирование – это скрытое управление адресатом воздействия против его воли, наносящее ему ущерб.

      Убеждение же чаще преследует цели, которые не только не противоречат интересам убеждаемого, а вполне отвечают им. Так поступают врачи в отношении своих пациентов, родители, воспитатели, учителя, пытаясь привить детям знания и навыки, которые принесут им пользу в дальнейшей жизни, и т. д.

      Часть 1. Убеждение

      Глава 1. Приемы убеждения, гарантирующие успех

      Дом начинают возводить с фундамента, и мы начнем с основ убеждения – правил, на которых строится это искусство. Используя эти правила, каждый может стать более убедительным.

      Эффективность приведенных в этой главе правил доказана длительной практикой их применения. Как показали наши исследования, правила действенны потому, что фактически реализуют модель скрытого управления человеком.

      Четырнадцать правил убеждения

      Ключевых правил 14. Будьте внимательны: впоследствии я часто буду ссылаться на них.

      Скорейший путь освоения правил убеждения – решить перед разговором, какое из них вы примените, а после – проанализировать, как прошло задуманное. Действуя таким образом, вы убедитесь, что результативность ваших контактов неуклонно возрастает. Постепенно правила запомнятся и станут помогать в любом разговоре, вам даже не придется думать о них – все будет происходить само собой.

      Применяйте правила при всяком удобном случае. Это позволит довести использование их до автоматизма. Первые ваши опыты потребуют некоторого времени для подготовки к разговорам, но это окупится сторицей!

      Начните сегодня же, не откладывайте на потом: все забывается. Говорят, самое большое кладбище – это кладбище неосуществленных намерений.

      Правило № 1

      (правило Гомера)

      Очередность приводимых аргументов влияет на их убедительность. Наиболее убедителен следующий порядок аргументов: сильные – средние – один самый сильный.

      Слабыми аргументами лучше не пользоваться: выявив их в процессе подготовки к разговору, откажитесь от них. Лицо,