Переговоры. Стратегии, которые работают. Рустам Муллозода

мечаем их. В самых незначительных деталях нашей жизни приходится обсуждать и взвешивать риски, иметь дело с другими людьми. И если человек в совершенстве владеет искусством вести переговоры, то он может значительно повысить свои шансы на успех в любой жизненной сфере.

      В этой книге мы рассмотрим несколько факторов, способных изменить жизнь человека путем освоения самых необходимых и простых навыков. Однако что такое успешные переговоры? Можно ли назвать вполне успешным разговор, в котором вам удалось добиться желаемого, но при этом пришлось столкнуться с суровым испытанием – испортились отношения с собеседником, а после обсуждения остался неприятный осадок? Очевидно, такие переговоры вряд ли можно назвать эталоном успешности. Гораздо лучше, если вам удалось убедить собеседника принять ваши условия, но при том еще и сохранились прекрасные отношения, и обе стороны испытали только приятные чувства. Можно ли приблизиться к этому идеалу?

      Именно достижению этой цели и посвящена книга. В ней мы совершенно без прикрас и преувеличений рассматриваем возможности, которые открываются перед теми, кто решил испробовать свои силы в переговорах.

      Что вы получите, прочитав эту книгу? Прежде всего, вы поймете, как побудить окружающих людей услышать вас – отнестись с вниманием и уважением к вашей просьбе, сделать разговор продуктивным. Это весьма важно, поскольку от уровня восприимчивости собеседника зависят результаты, которые вы получите от взаимодействия с ним. Также вы научитесь ставить свои интересы на первое место, что сделает вас значительно успешнее, ведь каждый богатый человек в этом мире поступает именно так – расставляет приоритеты в соответствии с собственными запросами и нуждами. А еще вы научитесь правильно воздействовать на собеседника, пользуясь самыми простыми и даже порой незаметными приемами, повышающими уровень доверия и создающими подходящую атмосферу.

      В итоге, прочитав эту книгу, вы поймете, что именно нужно делать, чтобы получать желаемое почти каждый раз, когда приходится иметь дело с другим человеком. Этот навык гарантированно повысит вашу продуктивность, а также поможет справляться с любыми проблемами, возникающими в юридической, предпринимательской или любой другой сфере.

      Что еще вы получите, ознакомившись с материалами этой книги? Применяя все полученные советы и рассматривая их с нового ракурса, вы также научитесь понимать, когда другие люди стремятся грубо вами манипулировать. При этом мы вовсе не предлагаем вам отказаться от любого сотрудничества с такими личностями – напротив, вы можете принять некоторые навязываемые ими правила и извлечь пользу для себя, предложив обоюдно выгодные условия или обмен услугами. Такой талант весьма полезен в современном мире, где отношения между людьми и коммуникабельность лежат в основе любого продвижения и развития.

      Старайтесь воспринимать эту книгу не как строгие инструкции, а как дружеские советы, которые призваны сделать ваше восприятие острее и продуктивнее, ведь именно к этому стремится каждый из нас.

      Заложите основы

      Переговоры кажутся сложной наукой, однако так происходит лишь поначалу. Добиться серьезных успехов на этом поприще под силу каждому, нужно лишь в разумной мере использовать свои силы и постоянно держать в уме поставленную цель. Определение цели – первый шаг к успеху в любых переговорах.

      Что такое цель? Во введении мы упомянули пример с работодателем, и теперь стоит рассмотреть его внимательнее. Что если вы работаете над крупным проектом, но не успеваете сдать его вовремя? Самое время отправиться к работодателю или заказчику и договориться о дополнительном времени на исполнение и завершение работы. Что в этом случае будет целью? Ответ очевиден – получение отсрочки и дополнительных рабочих часов. Именно эту цель следует держать в уме постоянно.

      Как готовиться к переговорам

      Не позволяйте другим сбить вас с пути, всегда помните о том, зачем вы отправились на переговоры, и чего хотите добиться. Однако недостаточно просто понять, в чем заключается ваш интерес – вы должны также совершенно ясно знать, зачем вам получение того или иного результата. Например, если вы получите отсрочку, то избежите перегрузок, нервного срыва или проблем со здоровьем. Помните и об этом – такие факторы имеют непосредственное отношение к вашей цели и не позволяют сдаться на полпути. Старайтесь понимать, чем вы рискуете и почему не можете позволить себе отступить и сдаться.

      Второе условие – сделайте так, чтобы все ваши действия преследовали поставленную цель. В процессе переговоров, когда собеседник всячески старается сбить вас с толку, можно легко забыть, зачем вы вообще затеяли беседу. Стремитесь держать сознание ясным, следуя определенному плану. Конечно, в процессе любых переговоров можно импровизировать, но важно делать так, чтобы каждое слово или действие служило достижению цели. Например, если вы заранее покупаете своему собеседнику подарок, выбирайте его с расчетом на достижение нужного результата. Если вы делаете комплимент, находите общую тему для начала разговора; рассказываете смешную историю или пользуетесь любым другим приемом – сделайте так, чтобы все эти поступки вели к вашей цели.

      Следующий