Nавигатор руководителя учебного центра. Алексей Беба

ические инструменты для развития ваших учебных центров, станет примером полезного партнерства. И вы пойдете знакомиться с руководителями ближайших центров, чтобы вместе попить чаю и придумать – как вместе нанести намного бо́льшую непоправимую пользу детишкам и взрослым вашего района.

Как получить пользы максимум от книги этой

      Знания не важны.

      От большинства руководителей, бывших и действующих педагогов за эту фразу получаю недовольный взгляд):

      Коллеги, я уверен, что вы знаете массу действий, которые со 100 %-й вероятностью будут полезны вашему центру. Процентов 100 вероятность этого.

      Когда у нас нет результата – в 99 % случаев это не из-за отсутствия знаний. А из-за отсутствия действий.

      Есть хорошее понятие – «умнобедный». Для учителей, как ни для кого, подходит. И это очень прискорбно. Мне такое положение вещей не нравится. Но от моего «не нравится» богаче вы не становитесь.

      А вот если внедрите хотя бы 5 % из рекомендаций книги – богаче станете.

      Поэтому, чтобы получить максимум: прочитали интересную идею, которую можете внедрить, – откладывайте книгу и ставьте задачу. В идеале – сотрудникам: ассистенту, администратору, маркетологу, методисту, педагогу и т. д. Поставили задачу сотруднику или на обсуждение на следующей планерке – и только после этого читайте дальше. Если некому ставить задачу – ставьте себе.

      И выполняйте эти задачи.

      Чем важнее задача – тем сильнее откидывайте книгу в сторону и быстрее записывайте эту задачу.

      Желаю вам, чтобы книга у вас превратилась в труху от количества откидываний и внедрений =)

      Обязательно скачивайте все дополнительные материалы от авторов – там готовые практические инструменты. Сразу их внедряйте.

Алексей Беба

      Раздел 1

      Маркетинг и продажи

      Упаковка учебного центра

      Сергей Громов

      Раздел 1. Что такое упаковка для учебного центра и зачем она нужна?

      Что такое упаковка? Коробка, в которую вы сложили учебники своего центра или красивый сайт с логотипом?

      Ни то и ни другое! Хотя сайт и логотип, безусловно, входят в состав упаковки, но это всего лишь 2–3 %.

      Или зайдем с другой стороны:

      Вы задумывались о том, почему если рядом с вами открывается крупный сетевой центр, то у него почти сразу выстраиваются очереди из клиентов?

      Или почему вы сделали цены ниже, чем у прямых конкурентов в вашем городе, а родители все равно записывают детей к вашим соседям?

      Ну, и самое больное. Вы заказали разработку сайта за 100 500 рублей, а толку чуть меньше, чем 0.

      Ответ здесь один. Все дело в упаковке, а точнее – в ее отсутствии или неправильном понимании, что это вообще такое!

      Что видит ваш потенциальный клиент, когда знакомится с вашим центром? Логотип, название, фирменный стиль, сайт, программы, видео о компании, кейсы учеников, фотографии помещений, отзывы? И это я только начал перечислять элементы упаковки.

      В наше время правильная упаковка жизненно необходима абсолютно любому бизнесу. От производства обуви до салона красоты.

      Если говорить о нише учебных центров, то здесь упаковка имеет такое же значение, как и в любом бизнесе. Но у нее есть свои особенности, о которых я и расскажу в этой книге.

      Итак, если вы сделаете действительно качественную упаковку – это сразу даст вам неоспоримые и перманентные преимущества:

      • В 2–3 раза увеличится поток органических лидов (заявок).

      • Повысится конверсия и результат работы ваших маркетологов и SMM-специалистов.

      • Увеличится общая узнаваемость и лояльность к вашему бренду.

      • Клиенты еще на старте поймут, что ваш продукт им подходит.

      • Возражения и страхи будут ликвидированы еще до того, как человек оставит заявку.

      И самое главное. Качественная упаковка будет продавать за вас минимум 5 лет после ее качественного внедрения.

      Важно понимать, что произвести первое впечатления второй раз не получится. Изменить это впечатление в случае неудачи тоже непросто. Именно поэтому многие компании зачастую просто меняют название, когда бренд уже получил не очень хорошую репутацию.

      Перед работой над этой главой я провел 6 комплексных сессий с руководителями учебных центров в разных направлениях и вот основные ошибки:

      • Большинство собственников не совсем понимают, что такое упаковка и не осознают ее важности.

      • Чаще всего проведена работа только над логотипом, сайтом и социальными сетями, практически полностью отсутствует смысловой слой.

      • А еще есть случаи, когда сторонняя компания сделала якобы упаковку, попросив за это неприличные деньги. Выглядит все красиво и нарядно, а результата нет, так как работу выполняли