Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015). Артём Владимирович Бирюков

ие требованиям стандарта ISO 9001:2015, а также эффективность СМК в организации. Внутренний аудитор должен выявить несоответствия, риски и возможности для улучшения, а также предложить рекомендации по устранению несоответствий и улучшению СМК.

      Основные требования стандарта ISO 9001:2015

      Стандарт ISO 9001:2015 определяет требования к СМК, которые организация должна удовлетворять, чтобы получить сертификацию. Основные требования стандарта включают в себя:

      ● 

      Постоянное улучшение

      ● 

      Обеспечение качества продуктов и услуг

      ● 

      Управление рисками

      ● 

      Лидерство и участие персонала

      ● 

      Управление процессами

      ● 

      Постоянное обучение и развитие персонала

      ● 

      Управление отношениями с заинтересованными сторонами

      Роли и ответственности внутреннего аудитора:

      Внутренний аудитор – это сотрудник организации, который проводит внутренние аудиты в рамках СМК. Он должен иметь знания и навыки, необходимые для проведения аудита, а также быть независимым от процессов, над которыми он проводит аудит. Основные роли и ответственности внутреннего аудитора включают в себя:

      ● 

      Планирование и подготовка к проведению аудита

      ● 

      Проведение аудита согласно установленным процедурам и методикам

      ● 

      Сбор и анализ информации, выявление несоответствий, рисков и возможностей для улучшения

      ● 

      Представление результатов аудита и рекомендаций по устранению несоответствий и улучшению СМК

      ● 

      Отслеживание выполнения предложенных мер по улучшению

      ● 

      Постоянное повышение своих знаний и навыков

      Процесс внутреннего аудита

      Процесс внутреннего аудита включает в себя следующие этапы:

      ● 

      Планирование аудита: определение целей, области и объема аудита, составление плана аудита и выбор команды аудиторов

      ● 

      Подготовка к аудиту: сбор и анализ информации о процессах и процедурах, которые будут аудитироваться, оценка рисков и возможностей для улучшения

      ● 

      Проведение аудита: выполнение плана аудита, сбор информации, проведение интервью, проверка документации, выявление несоответствий, рисков и возможностей для улучшения

      ● 

      Представление результатов аудита: составление отчета о результатах аудита, представление результатов руководству организации, формирование рекомендаций по улучшению СМК

      ● 

      Отслеживание выполнения мер по улучшению: контроль за реализацией рекомендаций, оценка эффективности предпринятых мер

      ● 

      Постоянное улучшение: анализ результатов аудитов, оценка эффективности СМК, поиск возможностей для ее улучшения.

      Требования к команде аудиторов

      Команда аудиторов должна иметь достаточный уровень компетенции и независимости, чтобы провести аудит качественно и объективно.