Обратная связь. Алена Запорожан

>

      Про электронный учебник

      Что вас ждет?

      Фокус внимания

      Советы по обучению

      ∞

      Что вас ждет?

      Электронный учебник – сборник материалов, изучив который, вы сможете получить краткое и емкое представление о том, как правильно давать исчерпывающую и продуктивную обратную связь.

      Контент электронного учебника сформирован на базе разнообразных источников. В нем, помимо полезного материала, вы найдете:

      – вопросы на проверку понимания изученного;

      – краткие резюме и памятки;

      – советы и рекомендации по применению;

      – рекомендации по дополнительному чтению.

      На изучение вам потребуется около 60 минут. В конце вас ждут вопросы для проверки усвоения материала.

      ∞

      Фокус внимания

      Этот электронной учебник сделан именно для вас. Чтобы эффективно фокусироваться и хорошо запоминать материал, перед началом обучения и в начале каждой темы спросите себя:

      Что я хочу сейчас изучить? Какие у меня есть вопросы?

      Цель электронного учебника – не в изучении как таковом. Полученные знания важно применять на практике, в работе и в личной жизни. Верный способ это сделать – начать пользоваться изученным уже сегодня.

      В конце учебника или отдельной темы попробуйте ответить на несколько вопросов:

      – Какие знания и навыки я получил в пройденной теме/ в учебнике?

      – Как я могу использовать изученное в работе и в жизни?

      – Когда я могу начать применять новые знания и с чего я начну?

      ✐ Старайтесь записывать свои мысли в начале и в конце каждой темы. После того как вы изучите учебник, просмотрите записи и начните действовать. У вас обязательно получится!

      ∞

      Советы по обучению

      Эти приемы помогут значительно усилить эффект от обучения:

      – Изучайте материал последовательно, чтобы ничего не упустить.

      – Уделите обучению достаточно времени. Если сейчас у вас нет свободных 60 минут, запланируйте обучение на то время, когда они у вас будут.

      – Делайте перерывы каждые 15–20 минут – так вы гораздо лучше усвоите материал.

      – Постарайтесь не отвлекаться, сосредоточьтесь на изучении.

      – Чтобы лучше ориентироваться в учебнике и запоминать материал, перед началом обучения уделите внимание «Содержанию» и изучите структуру.

      – Найдите дополнительную информацию по теме и попробуйте обсудить ее с коллегами или друзьями.

      Как только изучите электронный учебник, постарайтесь поставить себе задачу опробовать новые навыки на практике.

      Подробнее о теме

      ∞

      Почему тема важна и что лежит в основе учебника?

      Вы видите, что ваш сотрудник делает что-то не так или у него что-то не получается. Как дать обратную связь, чтобы при этом не обидеть, не демотивировать и не прослыть руководителем, который всегда ворчит и недоволен?

      Или вы только вступили в должность и пока не привыкли регулярно давать обратную связь или считаете, что делать этого не нужно, пока все идет нормально.

      В обоих случаях вы можете столкнуться с демотивацией команды. Работать вообще без обратной связи люди не могут. Ее отсутствие приводит к неудовлетворенности человека своей работой, снижает его мотивацию и плохо сказывается на результатах.

      Обратная связь всегда нужна – чтобы скорректировать поведение сотрудника или подчеркнуть его правильные действия.