Эффективный менеджер и руководитель. Коллектив авторов

значит иметь явную отраслевую или продуктовую специализацию, не пытаться закрыть все ниши рынки разом, а фокусироваться на чем-то одном. Звучит контринтуитивно, но позволяет расти быстрее».

      2. Приоритеты в выборе окружения

      Ресурсность: важно всегда в деловой жизни и вне ее, по возможности, удалять от себя то, что отнимает энергию, и притягивать то, что ее дает. Это могут быть люди, ситуации, среда, инструменты.

      Пример из жизни КСК ГРУПП. В коридоре офиса руководитель сталкивается с молодым специалистом по продажам.

      – Сережа, я смотрю по рейтингу заработанной маржи, ты резко пошел вверх. В твоем календаре ежедневно по 4–5 встреч. Я вижу, ты стал веселее, заряженнее и энергичнее. В чем секрет, поделись!

      – Вы знаете, раньше я встречался с клиентами только в переговорных офиса. Это меня немного угнетало. Теперь я завтракаю, обедаю и ужинаю с клиентами. Предлагаю сначала свои места на открытых террасах ресторанов, а если клиент предлагает свой вариант веранды, то соглашаюсь на него. Я себе говорю, что это не напряженные деловые переговоры, где мне нужно что-то продать, а приятные встречи с интересным и уважаемым мною человеком. Это не работа, а радость познания нового. Я искренне хочу понять, как развивается бизнес клиента, и стараюсь помочь ему в этом. Встречи стали короче, менее формальны и не утомительны, а договоренности складываются быстрее и проще.

      Рисунок 3. Сотрудник работает на лужайке

      ВОПРОС:

      Что вы можете притянуть к своему окружению и (или) убрать из него, чтобы достичь бо́льшей ресурсности?

      Александр Радуцкий, заместитель руководителя Аналитического центра при Правительстве РФ: «Это задание уже для продвинутых пользователей. Большинство людей настолько не в контакте со своими эмоциями и ощущениями, что могут испытывать затруднения при ответе на этот вопрос. По моему опыту, хорошей регулярной практикой является наблюдение за своими эмоциями, отслеживание ощущений в теле, в том числе и в форме дневника (например, ведение дневника эмоций КПТ [когнитивная психотерапия]). Здесь также работает магия сознания: чем больше мы фокусируемся на том, что заставляет нас страдать, тем больше страдания видим в жизни; чем больше мы фокусируемся на том, что дает нам радость и энергию, подмечаем моменты, к которым стремимся – тем больше их будет».

      3. Приоритеты в изложении

      #Простота: высокая ресурсность скрыта в простоте.

      ! Прошу запомнить и применять следующее правило: мы всегда пишем, говорим, думаем:

      1) просто;

      2) ясно;

      3) четко (логично);

      4) конкретно (на конкретных примерах);

      5) кратко;

      6) приводя в примеры яркие образы;

      7) позитивно, но без смеха.

      ! Просто – от слова «рост»!

      Сложно – от слова «ложь»!

      4. Приоритет в выборе подхода

      #Диалектика: следим, чтобы в применении любого инструмента или принципа всегда была диалектика. Бизнес так устроен, что даже если все идет хорошо,