50 великих книг об успехе. Том Батлер-Боудон

но не делает, менеджер выносит ему «минутный выговор». Этот строгий выговор относится не к самому человеку, а к его действиям или поведению, и менеджер выражает недовольство тем, что результат не отвечает обычно высоким стандартам сотрудника. После выговора менеджер напоминает сотруднику, как высоко его ценят.

      Во второй части этого издания авторы стараются объяснить, почему минутный менеджмент дает результат.

      Минутное определение цели работает, потому что «главный мотиватор людей – это отклик на результаты». Мы хотим знать, как справляемся с работой, и если справляемся хорошо, то и чувствуем себя хорошо. У минутного менеджера на стене висит табличка с текстом: «Найди свободную минуту, взгляни на свои цели, проверь их исполнение – и убедись, отвечают ли твои действия твоим целям». Просто, но эффективно.

      Минутные похвалы тоже эффективны по мотивационным причинам. Редко встретишь человека, который знает, как всегда все делать хорошо, нужно приложить некоторые усилия при подготовке. «Итак, главное в подготовке человека к выполнению нового задания в том, чтобы «поймать» его, когда он делает что-то почти правильно, и со временем он сможет научиться делать это совершенно правильно». Дисциплина не работает, если люди не уверены в том, что они делают, поможет только ободрение. Похвала побуждает их двигаться в верном направлении. При том, что похвала отнимает очень мало времени, это горючее, которое может двигать вперед весь бизнес.

      Примечания

      1

      Орисон Суэт Марден – известный американский психолог, один из основателей религиозно-философского движения «New Thought», автор множества книг.

      2

      Энтони Роббинс – известный американский писатель, бизнес-тренер и психолог.

      3

      Кэтрин Пондер – мотивационный лидер, автор книг, посвященных духовному врачеванию.

      4

      New Age (англ. – новая эра) – философско-мистическое движение, зародившееся в середине XX века и имеющее множество последователей в разных странах мира.

      5

      Абрахам Маслоу – видный американский психолог, основатель гуманистической психологии.

      6

      Европейский институт делового администрирования.

      7

      Мэри Робертс Райнхарт (1876–1958) – американская писательница, написавшая более 50 книг. В свое время она была даже более популярным автором, чем Агата Кристи.

      8

      Короткая (всего 268 слов в 10 предложен