Менеджмент во время шторма. 15 правил управления в кризис. Максим Батырев

хоть лично собственник бизнеса, принимающий участие в операционной деятельности, просто обязан обладать навыками антикризисного управления.

      Антикризисное управление… звучит как-то избито и достаточно сложно. Я постарался максимально упростить эту теорию, выделив ключевые этапы поведения управленцев в тяжелые времена.

      Давайте сразу к сути.

      Наша команда, наша компания, наше подразделение – живой организм.

      Когда я в Новосибирске брал интервью у члена стратегического совета независимой лаборатории «Инвитро» Евгения Печковского, который дважды был удостоен премии «Человек года в медицине и фармацевтике» в своем городе, мне очень понравилась метафора, которую он мне рассказал:

      – Собственник – это сердце. Пока сердце бьется, компания живет и работает. Мозги – это топ-менеджмент, который обрабатывает информацию и выдает решения. Глаза – это маркетинг и аналитика, которые в мозг эту информацию подают. Ноги – это отдел продаж. Руки – это сотрудники бэк-офиса. Все связи внутри компании – это нервные окончания и кровеносные сосуды. Ну и так далее…

      Все живые организмы живут по одинаковым законам. Будь то сам человек, компания или даже государство.

      И вот представьте себе ситуацию: вы просыпаетесь с утра, чувствуете небольшое недомогание – голова побаливает, нос заложен, слабость. Включаете радио или «Алису», а в новостях говорят, что какой-то вирус пришел в ваш город и уже в некоторых районах начали школы закрывать на карантин.

      Какими будут ваши действия?

      Кто-то скажет: «Отличный повод откосить от работы. Позвоню, скажу, что заболел. Отлежусь дома и проведу день на таежном чае с малиновым вареньем».

      Кто-то скажет: «Сегодня важный день, легкое недомогание не проблема. Поеду на работу. А вечером пойду в спортзал и взбодрюсь».

      Кто-то в панике проведет весь день в интернете, читая страшные новости про этот вирус, прислушиваясь к себе и чувствуя, как силы быстро покидают его тело.

      Или иначе.

      «Ничегонеделание».

      Игнорирование.

      Стресс.

      Давайте не забывать, что в нашем случае есть две важные переменные:

      1. Какой-то непонятный вирус.

      2. Нам действительно с утра нехорошо.

      И в этом случае все стратегии, на мой взгляд, неверны, потому что, как бы мы там ни думали, здесь должна включаться стратегия выживания.

      Самая верная стратегия выживания – здравый смысл. А состоит он из следующих этапов:

      1. Признать, что вы заболели. И непонятно, тот ли это страшный вирус или нет.

      2. Пойти к врачу, сдать анализы, провести диагностику.

      3. Узнать диагноз. Успокоиться, взять себя в руки.

      4. Получить рецепт, понять, что делать, чтобы выздороветь.

      5. Начать лечение и не бросать, потому что всегда будет соблазн перестать лечиться, как только себя чуть лучше почувствуешь.

      6. Собрать свою волю в кулак.

      7. Довести