Название | Вовлекай! Как создать успешную команду и завоевать постоянных клиентов |
---|---|
Автор произведения | Грегг Ледерман |
Жанр | Управление, подбор персонала |
Серия | Top Business Awards |
Издательство | Управление, подбор персонала |
Год выпуска | 2013 |
isbn | 978-5-699-72541-0 |
Примечания
1
Жизнь в бренде — когда ваши сотрудники знают бренд и последовательно делают его частью своей каждодневной жизни на работе.
2
Система жизни в бренде — методика определения, напоминания другим об опыте восприятия бренда, а также измерение имеющегося у сотрудников и клиентов данного опыта.
3
Практика бренда — практика, разработанная для сотрудников и клиентов и основанная на общих для компании философии и поведении собственников, что отражено в соответствующих документах, используется в обучении, измеряется и постоянно укрепляется.