The notion of customer orientation is becoming a necessity rather than a choice for many companies. It is a lasting response to competitive pressure and supports the company in a renewed definition of its mission, beyond direct economic gain. Within B2B services, the manager, through proximity to their team, their market and their client, is the essential actor in the deployment of this orientation.<br /><br /><i>A Customer-oriented Manager for B2B Services</i> provides managers with the knowledge and tools necessary to implement customer orientation themselves, with the involvement of their extended team. To this end, this book presents a four-step approach: understand the fundamentals of customer orientation in B2B services, know the customer, make the most of the offer and deliver the service.
Одна из старейших общественно-политических газет (издается с февраля 1921 года). Корреспонденты «Труда» ежедневно рассказывают читателям о политике, культуре, спорте, экономике, жизни общества, самых интересных новостях дня и многом другом. Издание рассчитано на широкий круг читателей.
Рассматриваются определение и классификация организационно-правовых форм корпораций, структура и функции корпоративного управления, порядок формирования и анализа финансовой отчетности для принятия управленческих решений, способы и источники финансирования деятельности корпораций. Отличительной особенностью учебника является интеграция теоретических основ в разбор практических примеров с описанием правил и порядка применения формул и методов расчета, а также дальнейшей интерпретации полученных результатов. В качестве примеров анализируется текущее финансовое состояние крупнейших российских корпораций, что обеспечивает практико-ориентированный характер учебника. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению «Экономика».
В учебном пособии рассматривается широкий перечень вопросов, затрагивающих специфику и особенности управления корпорацияи в РФ и за рубежом. В работе дается представление о процессе Due Diligence, подходах к оценке синергетического эффекта при проведении сделок по слияниям и поглощениям, инструментах защиты миноритариев в государственных корпорациях. Уделено внимание способам разрешения корпоративных конфликтов, механизмам защиты от рейдерских захватов и способам учета рисков при реализации стратегии компании. Учебное пособие знакомит читателей с функциями корпоративного секретаря, разделением полномочий между комитетами при Совете Директоров, тонкостями организации управления дочерними и зависимыми обществами. Подробно изучаются вопросы конвертации ценных бумаг в процессе управления корпорацией, способы защиты инсайдерской информации, методы оценки стоимости организации при смене владельцев бизнеса. Акцентируется внимание читателей на методах и подходах к оценке эффективности системы корпоративного управления, разработке типовых регламентов и способах оценки гудвилла. Настоящая работа может быть полезна для преподавателей, студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент» и интересующихся вопросами становления, развития системы управления корпорациями в РФ.
В связи с многочисленными проверками, проводимыми в 2020-2021гг. в отношении организаций основной задачей настоящего по-собия является создание единого системного подхода к проведению мероприятий налогового контроля за соблюдением законодательства о налогах и сборах Российской Федерации плательщиками налогов и сборов (далее – налогоплательщиками). Настоящее пособие включает: – критерии оценки экономической эффективности деятельности объектов – налогоплательщиков, – отбор объектов для проведения выездной налоговой проверки на основе установленной в ходе анализа информации, которой распо-лагают налоговые органы (в том числе из внешних источников), и определении на ее основе «групп риска» совершения налоговых пра-вонарушений, – основные вопросы, характерные для организаций при прове-дении выездных налоговых проверок. Целью настоящего пособия является повышение качества и эф-фективности налогового контроля, формирование реальной налого-облагаемой базы участников налогоплательщиков. Понятие «группа риска» предполагает наличие негативных оценок значений показателей, характеризующих эффективность фи-нансово-экономической деятельности организаций, в том числе в сравнении со среднеотраслевыми показателями" с точки зрения риска неполноты уплаты налогов налогоплательщиком.
Монография посвящена рассмотрению проблем трансформации современного менеджмента организаций под воздействием инструментов и механизмов активно развивающейся цифровой экономики. Рассмотрены ключевые тренды и модели развития управления, особенности роста бизнеса через механизмы слияния и поглощения. Представлены подходы к формированию цифровых платформ и экосистем в бизнесе, уточнен характер влияния цифровых технологий на операционную эффективность группы копаний, специфика цифровой трансформации бизнес-процессов при проектировании продукции с использованием цифровых двойников. Уделено внимание технологиям реализации проектов в условиях нестабильной внешней среды с использованием ИТ-инструментов. Определен характер влияния выбранной модели ведения бизнеса на доходность, эффективность управления организациями малого, среднего и крупного бизнеса в условиях усиления процессов цифровизации в экономике
Процесс развития общества сопровождается изменениями социально-экономических потребностей, что влечет трансформацию не только самого социума, но и его экономических парадигм, в том числе теории, методологии и практики в налоговой сфере и ее администрировании. Эти изменения призваны улучшать жизнь общества, сохраняя все лучшее и модифицируя неактуальное в налогообложении или вводя инновации, ко-торые, увеличивая налоговые поступления государства для расширения его социальных функций, одновременно не ущемляют интересы предпринимательства.
В могографии освещаются актуальные проблемы социального страхования, изложены возможные риски в условиях формирования рыночной экономики, отражены наиболее важные направления и тенденции его развития. В отделную главу выделен зарубежный опыт, в котором раскрывается содержание основных моделей социальной политики современных государств. Для студентов, магистрантов, аспирантов, а также практических работников, специалистов организаций, учреждений.
Развиты новые современные методологии рейтингования нефинансовых эмитентов и проектного рейтингования, основанные на применении современной теории стоимости и структуры капитала (теории БФО (Брусова – Филатовой – Ореховой)) и двух ее перпетуитетных пределов (теории Модильяни – Миллера и модифицированной теории Модильяни – Миллера), а также современных инвестиционных моделей, созданных авторами. Предложенное совершенствование методологии рейтингования существующих систем рейтингования позволит повысить корректность рейтинговых оценок, сделает их более объективными. Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов, преподавателей экономических и финансовых вузов, слушателей курсов повышения квалификации и программ МВА, научных сотрудников.