Деловое общение в государственном аппарате. Лидия Вечер
Учебная литература.
Деловое общение в государственном аппарате
Год выпуска 2015
isbn 978-985-06-2666-0
Автор произведения Лидия Вечер
Жанр Учебная литература
Издательство Республиканское унитарное предприятие "Издательство "Вышэйшая школа"
В пособии рассматривается широкий спектр проблем делового общения в государственном аппарате: понятие и структура, особенности, индивидуальный ассессмент государственного служащего, технологии управления стрессовыми состояниями, межличностное восприятие, речевое и неречевое общение, технология проведения деловых бесед и совещаний, способы и методы ведения переговоров, конфликт и стратегии поведения, ценностные ориентации государственного служащего. Описываются конкретные технологии, направленные на оптимизацию делового взаимодействия, развитие коммуникативной компетентности руководителей и специалистов.
Для слушателей системы дополнительного образования взрослых, государственных служащих, преподавателей вузов, студентов и практических работников.