В учебном пособии раскрываются основные причины, условия и актуальные техники преодоления конфликтов среди подростков в системе образования. Рассматриваются вопросы профилактики конфликтов и способы их разрешения. Дается анализ конфликтного поведения подростков в условиях образовательных учреждений и рекомендации по его урегулированию. В пособие также включены технологии изучения и диагностирования конфликтных ситуаций, содержатся конкретные описания диагностических методик и медиативные техники, особенности их проведения, обобщения, анализа и обработки данных. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки «Психолого-педагогическое образование», «Педагогическое образование», «Психология». Может быть интересно учителям, воспитателям, руководителям медиативных служб, педагогам-психологам образовательных и интернатных учреждений, педагогическим работникам, аспирантам.