Стандартизация и контроль качества туристских услуг. Ольга Михайловна Пахомова
.
Стандартизация и контроль качества туристских услуг
Год выпуска 2024
isbn 9785160103549
Автор произведения Ольга Михайловна Пахомова
Издательство ИНФРА-М
В учебном пособии рассмотрены вопросы обеспечения безопасности и качества услуг в сфере туризма и отдельных его сегментах. Большое внимание уделено изучению национальных стандартов в сфере туризма и гостеприимства. Содержание учебного пособия соответствует Федеральному государственному стандарту высшего образования последнего поколения. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению 43.03.02 «Туризм», будет полезно для студентов, обучающихся по смежным направлениям «Гостиничное дело», «Сервис».