Айкидо диалога. Максим Милосердов

Скачать книгу

---

Читать онлайн

Айкидо диалога

Год выпуска 0

isbn 9785005968326

Автор произведения Максим Милосердов

Жанр

Серия

Издательство Издательские решения

Книга написана по материалам тренингов для универсальных специалистов МФЦ, рассматривает техники профилактики профессионального выгорания, невербальные и вербальные приёмы установления контакта при работе с конфликтными заявителями; универсальную технику выхода из конфликтной ситуации. Предназначена для специалистов организаций, оказывающих услуги населению.