Разрешение конфликтов. Юрий Самолов

.

Скачать книгу
Читать онлайн

Разрешение конфликтов


Год выпуска 2023

isbn

Автор произведения Юрий Самолов

Жанр

Серия

Издательство Автор


Данная книга содержит информацию и инструменты, актуальные не только в профессиональной сфере, но и в обычной жизни. Помимо простой и понятной теории, автор даёт практические советы – как вести себя с «проблемными» людьми, нивелировать агрессию со стороны собеседника- как грамотно реагировать на возражения, сохранять спокойствие и всегда добиваться своих целейОна будет полезна как для тех, чья профессия, включает в себя общение с людьми, так и простому читателю, для повышения личностных коммуникативных навыков.