Управление конфликтами в организации. (Бакалавриат). Учебное пособие.. Юлия Игоревна Валова
Управление, подбор персонала.
Управление конфликтами в организации. (Бакалавриат). Учебное пособие.
Год выпуска 2023
isbn 9785406105214
Автор произведения Юлия Игоревна Валова
Жанр Управление, подбор персонала
Издательство КноРус
Рассматриваются теоретические подходы к изучению конфликта в организации. Освещаются вопросы управления конфликтами: их анализ, предупреждение, социальная и правовая защита персонала организации в трудовых спорах, стратегии поведения в конфликте, проведение переговоров. Приводится алгоритм деятельности руководителя в процессе управления конфликтами, средства воздействия на участников конфликта. Практическая часть включает в себя реальные ситуации для конфликтологического анализа, по каждой теме разработаны контрольные вопросы, темы рефератов. Для оценки конфликтности, акцентуации, агрессивности приводятся психологические тесты. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению «Менеджмент».