Основы менеджмента качества товаров и услуг. (Бакалавриат). Учебное пособие.. Алексей Данилович Чудновский
Управление, подбор персонала.
Основы менеджмента качества товаров и услуг. (Бакалавриат). Учебное пособие.
Год выпуска 2023
isbn 9785466008487
Автор произведения Алексей Данилович Чудновский
Жанр Управление, подбор персонала
Издательство КноРус
В настоящем учебном пособии рассмотрены основы менеджмента качества товаров и услуг, инструменты контроля и оценки качества, а также особенности построения системы менеджмента качества в организации. В пособии раскрыты общие подходы и методы управления качеством, рассмотрена история развития систем обеспечения качества, отмечена роль системного подхода к менеджменту качества товаров и услуг, выделены особенности менеджмента качества в сфере услуг. Учебное пособие предназначено для обучающихся по направлению подготовки бакалавриата 38.03.02 «Менеджмент».