Цифровая трансформация сервисной экономики. (Бакалавриат, Магистратура). Монография.. Михаил Михайлович Морозов
Экономика.
Цифровая трансформация сервисной экономики. (Бакалавриат, Магистратура). Монография.
Год выпуска 2022
isbn 9785436504759
Автор произведения Михаил Михайлович Морозов
Жанр Экономика
Издательство КноРус
Монография посвящена исследованию трансформационных процессов в сфере услуг, обусловленных глобальной цифровизацией. Изучено состояние сферы услуг и основные тенденции ее развития. Рассмот-рено влияние глобальной цифровизации на изменение основных бизнес-процессов предприятий сферы сервиса. Уделено внимание рассмотрению услуг как важной экспортной составляющей и особен-ности цифрового экспорта в рамках сервисной экономики. Показано влияние смены поколений на сферу услуг с точки зрения появления новых категорий так называемых цифровых потребителей. Исследо-вано современное состояние информационно-коммуникационного сопровождения сферы услуг и предложены направления его совер-шенствования в свете развития цифровых технологий. Описаны кон-цептуальные изменения, происходящие в области оценки качества и конкурентоспособности сферы услуг в условиях глобальной цифрови-зации. Показано влияние цифровых экосистем на развитие сервисной экономики.