Наталья Гаршина
Список книг автора Наталья ГаршинаКак руководить отделом
Книга будет полезна начинающим руководителям в качестве практического пособия по менеджменту. А именно, с помощью данного кейса Вы можете определить, с чего начать и как последовательно выстроить свою работу в новой должности. Не стоит рассматривать данный кейс как единственный способ управления любым подразделением в любой организации. Каждая управленческая задача требует осмысления. Любая методика требует адаптации к конкретной ситуации. Но эта книга поможет Вам разложить сложную и задачу повышения эффективности работы отдела на простые последовательные действия.
Как повысить эффективность работы структурного подразделения
Основная задача руководителя – получать результаты за счет работы своих подчиненных сотрудников. Применение на практике представленных в данной книге управленческих инструментов позволит Вам качественно изменить текущую деятельность, структурировать неопределенность, определить приоритеты, планомерно проводить необходимые организационные изменения. Рекомендовано для вдумчивого изучения руководителям среднего и высшего звена, заинтересованным в получении выдающихся результатов от подчиненных.
Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса
Как построить систему внутреннего обучения сотрудников отдела продаж без привлечения внешних экспертов. Как внедрить технологию непрерывного обучения и проверки знаний. Как получать от сотрудников прогнозируемый результат. Как улучшить показатели продаж и клиентского сервиса с помощью системы управления знаниями.